Categoria: Como usar as redes sociais

O TikTok For Business é uma plataforma cada vez mais popular para empresas de todos os tamanhos e setores. Além de ser um ótimo lugar para criar conteúdo engraçado e divertido, ele também oferece uma série de ferramentas de negócios que podem ajudar sua empresa a crescer e se conectar com o público.

1. 1. Anúncios
   1. Como criar uma Business Account no TikTok
2. 2. Recursos de Criação de Conteúdo
   1. Efeitos
   2. Ferramentas de edição
   3. Filtros
   4. Música
3. 3. Hashtags
   1. Pesquise hashtags relevantes
   2. Use hashtags populares
   3. Crie hashtags exclusivas
   4. Mantenha-se atualizado
   5. Verifique a competição
4. 4. Analytics
5. 5. Contas Verificadas

1. Anúncios

O TikTok For Business oferece vários formatos de anúncio, incluindo anúncios de vídeo, anúncios de carrossel e anúncios de histórias, que podem ser segmentados de acordo com a localização, idade, gênero e interesses do público-alvo.

Se você quiser criar anúncios no TikTok, você vai precisar de uma Business Account do TikTok. Ela é uma conta criada especificamente para empresas e permite que sua empresa crie e publique conteúdo na plataforma, além de oferecer acesso a recursos e ferramentas específicos para negócios, como os anúncios, análise de desempenho e verificação da conta.

Com uma Business Account do TikTok, sua empresa pode se conectar com o público, promover sua marca e alcançar seus objetivos de negócios.

Como criar uma Business Account no TikTok

1. Baixe o aplicativo TikTok na App Store ou Google Play e crie uma conta regular.
2. Clique no ícone de perfil no canto inferior direito da tela e toque em “Gerenciar conta”.
3. Toque na opção “Converter para conta comercial” e siga as instruções para fornecer informações adicionais sobre sua empresa, incluindo nome, informações de contato e endereço.
4. Verifique sua conta fornecendo uma cópia da identificação da empresa, como uma cópia do CNPJ.
5. Configure suas preferências de pagamento e gerencie sua conta comercial, incluindo a criação de anúncios pagos.

Observe que a verificação da conta pode levar algum tempo e que a disponibilidade de recursos pode variar de acordo com a região e as diretrizes da plataforma. Além disso, é importante cumprir as diretrizes da TikTok para anúncios e garantir que seus vídeos atendam às diretrizes da comunidade.

2. Recursos de Criação de Conteúdo

O TikTok oferece vários recursos de criação de conteúdo, incluindo efeitos, filtros e ferramentas de edição, que podem ajudar a tornar seus vídeos mais atraentes e engraçados.

Efeitos

A TikTok oferece uma ampla gama de efeitos, como filtros, lentes e animações, para tornar seus vídeos mais atraentes e engraçados.

Ferramentas de edição

As empresas têm acesso a uma série de ferramentas de edição, incluindo corte de vídeo, adição de música e legendas, para personalizar seus vídeos.

Filtros

Os filtros TikTok incluem efeitos como cor, brilho e saturação, que podem ser aplicados para melhorar a aparência de seus vídeos.

Música

As empresas têm acesso a uma ampla seleção de música licenciada para adicionar a seus vídeos, incluindo música popular, de bandas e música original.

Esses são apenas alguns dos recursos de criação de conteúdo disponíveis na TikTok for Business. É importante lembrar que a disponibilidade de recursos pode variar de acordo com a região e as diretrizes da plataforma.

3. Hashtags

As hashtags são uma ótima maneira de se conectar com o público-alvo e aumentar a visibilidade de seus vídeos. Certifique-se de usar hashtags relevantes e populares para maximizar sua exposição.

Aqui estão algumas dicas para escolher as melhores hashtags no TikTok:

Pesquise hashtags relevantes

Use a barra de pesquisa para encontrar hashtags relevantes para o seu conteúdo e para o público-alvo que você deseja alcançar.

Use hashtags populares

Adicione hashtags populares relacionadas ao seu conteúdo para aumentar a visibilidade de seus vídeos.

Crie hashtags exclusivas

Crie hashtags exclusivas para sua empresa ou campanha para ajudar a construir sua marca e criar engajamento com seu público.

Mantenha-se atualizado

Mantenha-se atualizado sobre as tendências de hashtags e adicione hashtags relevantes às tendências atuais.

Verifique a competição

Verifique a concorrência antes de usar hashtags para garantir que você não esteja competindo com muitos outros usuários pelo alcance.

Lembre-se de que o TikTok tem diretrizes rigorosas para o uso de hashtags e recomenda-se seguir as diretrizes da plataforma ao escolher hashtags para seus vídeos. Além disso, é importante usar hashtags relevantes e específicas para o seu conteúdo para garantir que você alcance o público-alvo correto.

4. Analytics

O TikTok For Business oferece uma série de ferramentas de análise, como o TikTok Insights, que podem ajudar a medir o desempenho de seus vídeos e entender como seu público está interagindo com seu conteúdo. O TikTok Insights é uma ferramenta de análise de dados disponível para contas TikTok for Business que permite às empresas monitorar o desempenho de seus vídeos e entender melhor seu público-alvo.

Aqui estão algumas dicas para usar o TikTok Insights:

1. Acesse o TikTok Insights. Entre na sua conta TikTok for Business e clique no ícone “Insights” para acessar suas métricas.
2. Analise o desempenho de seus vídeos. Verifique as métricas de visualizações, curtidas, comentários, compartilhamentos e outras informações para entender o desempenho de seus vídeos.
3. Conheça seu público-alvo. Verifique informações sobre seu público-alvo, incluindo idade, gênero, localização e outros dados demográficos.
4. Compreenda o engajamento. Verifique o engajamento com seus vídeos, incluindo curtidas, comentários e compartilhamentos, para entender o interesse de seu público-alvo.
5. Monitore tendências. Acompanhe as tendências do TikTok, incluindo hashtags populares e tendências de conteúdo, para ter uma compreensão mais profunda do que está funcionando na plataforma.

Lembre-se de que o TikTok Insights é uma ferramenta valiosa para ajudar a melhorar a estratégia de conteúdo e o desempenho de sua presença na plataforma. Utilize-o regularmente para entender seu público e ajustar sua estratégia de conteúdo para obter melhores resultados.

5. Contas Verificadas

A conta verificada é uma ótima maneira de mostrar aos usuários do TikTok que sua empresa é confiável e legítima. Além disso, as contas verificadas têm acesso a recursos exclusivos, como análise avançada e suporte ao cliente prioritário.

Aqui estão algumas dicas para ter uma conta verificada no TikTok:

Siga as diretrizes da plataforma. Certifique-se de seguir as diretrizes da plataforma para conteúdo e conduta para garantir que sua conta não seja suspenso ou banido.

Crie conteúdo de qualidade. Certifique-se de que seu conteúdo é original e relevante para seu público-alvo para ajudar a aumentar a visibilidade de sua conta.

Crie uma presença ativa. Publique regularmente e interaja com seu público para criar uma presença ativa e engajada na plataforma.

Tenha uma presença online forte. Além do TikTok, tenha uma presença forte em outras plataformas sociais e em seu site para ajudar a fortalecer sua marca e criar uma presença consistente.

Solicite a verificação. Depois de cumprir essas etapas, você pode solicitar a verificação da sua conta através do TikTok, seguindo as instruções da plataforma.

Observe que a verificação de contas no TikTok é concedida a contas consideradas relevantes e influentes na plataforma. Siga essas dicas para aumentar as chances de ter sua conta verificada e fortalecer sua presença no TikTok.

Essas são apenas algumas das ferramentas do TikTok For Business que você pode testar para ajudar sua empresa a se destacar e se conectar com o público. Lembre-se de ser criativo e divertido, e não tenha medo de experimentar diferentes estratégias e técnicas para ver o que funciona melhor para sua empresa.

O marketing baseado em localização, também conhecido como marketing de geolocalização, é uma poderosa ferramenta para alcançar seu público de forma relevante e personalizada. Ao utilizar os dados de localização dos consumidores, as empresas podem fornecer publicidade e promoções altamente direcionadas a indivíduos em uma área geográfica específica.

Os benefícios do marketing baseado em localização são numerosos. Em primeiro lugar, permite um direcionamento mais preciso das campanhas publicitárias, aumentando a probabilidade de conversões. Por exemplo, um restaurante pode segmentar consumidores a poucos quilômetros de sua localização com ofertas de desconto em seu menu de almoço. Em segundo lugar, oferece às empresas a capacidade de coletar informações valiosas sobre os clientes, como horários populares, para informar futuras estratégias de marketing.

Neste post vamos explorar os fundamentos do marketing de geolocalização, seus benefícios e como as empresas podem usá-lo para aumentar suas vendas e alcance.

O que é Marketing de Geolocalização?

O marketing de geolocalização utiliza dados de GPS e geolocalização para fornecer anúncios e promoções direcionados aos clientes com base em sua localização física. Esse tipo de marketing é altamente eficaz porque se baseia na localização do cliente em tempo real. Ele permite que as empresas ofereçam promoções e anúncios relevantes para sua situação atual.

Por exemplo, se você estiver passando por uma cafeteria, pode receber uma notificação push em seu telefone oferecendo um desconto no café. Esse tipo de marketing é eficaz porque é oportuno e relevante para o cliente, o que leva a taxas de engajamento e conversão mais altas.

Benefícios do Marketing de Geolocalização

Existem vários benefícios em usar o marketing de geolocalização, incluindo:

• Maior engajamento. O Marketing de geolocalização oferece anúncios altamente direcionados e relevantes para a localização atual do cliente, levando a maiores taxas de engajamento e conversão.
• Aumento de vendas. Ao oferecer promoções e anúncios direcionados, as empresas podem aumentar suas vendas e alcance, atraindo novos clientes e retendo os existentes.
• Melhor experiência do cliente. O marketing de geolocalização fornece uma experiência personalizada para os clientes, o que pode melhorar a fidelidade à marca e a satisfação do cliente.
• Aumento do tráfego de pedestres. Com promoções e anúncios para quem está fisicamente próximo a uma empresa, o marketing de geolocalização pode aumentar o tráfego de pedestres e gerar mais vendas.

Como Sua Empresa Pode Usar o Marketing de Geolocalização

Existem formas simples e de baixo custo para usar o marketing de geolocalização. Para começar, você pode usar aplicativos móveis baseados em localização, como o Google Maps e Waze, para oferecer promoções e anúncios aos clientes com base em sua localização física.

Além disso, você pode criar campanhas baseadas em localização, usando plataformas de mídia social como Facebook e Instagram para segmentar clientes com base em sua localização. E, por fim, essas estratégias podem ser combinadas com promoções com base na localização. Ou seja, você pode oferecer promoções e descontos para clientes que estão próximos da sua empresa.

Maneiras de implementar o marketing baseado em localização

Existem diferentes formas de implementar o marketing de geolocalização no marketing da sua empresa. Elas são usadas para diferentes finalidades, dependendo de sua empresa ser uma loja física ou virtual. A seguir, você encontra 3 implementações distintas que podem ajudar você a localizar seu público-alvo.

Geofencing

É a criação de um perímetro virtual em torno de um local, como uma loja ou evento, e entrega de mensagens direcionadas a pessoas que entram nessa área. Geofencing é uma tecnologia que permite definir um limite virtual em torno de um local do mundo real usando GPS, RFID, Wi-Fi ou dados de celular. Esse limite pode ser usado para acionar ações automatizadas, como enviar notificações, oferecer promoções ou acessar conteúdo restrito.

Um dos principais benefícios do geofencing é que ele permite que as organizações entreguem mensagens e conteúdo altamente direcionados e relevantes para seus clientes. Por exemplo, uma loja de varejo pode usar geofencing para enviar uma notificação para o smartphone de um cliente quando ele entrar na loja, oferecendo-lhe um desconto em um produto específico. O cliente então tem a oportunidade de aproveitar a promoção, aumentando as chances de fechar a venda.

Criação de cercas geográficas

Para criar uma cerca geográfica, uma organização primeiro precisa definir o local que deseja segmentar. Isso pode ser feito usando coordenadas de GPS, um endereço ou desenhando um limite em um mapa. A organização então configura um gatilho, como entrar ou sair da cerca geográfica, que ativará a ação desejada.

Existem vários tipos de geofencing, incluindo geofencing estático e geofencing dinâmico.

O geofencing estático envolve a criação de um limite fixo em torno de um local, como uma loja ou um canteiro de obras. O geofencing dinâmico envolve a criação de um limite que muda em tempo real com base na localização de um objeto, como um caminhão de entrega.

Um dos desafios do geofencing é garantir que a tecnologia seja precisa e confiável. Isso ocorre porque a tecnologia depende de GPS e outras tecnologias baseadas em localização, que podem ser afetadas por fatores como clima, prédios e árvores. Para mitigar isso, as organizações costumam usar várias tecnologias baseadas em localização, como GPS, Wi-Fi e dados de celular, para garantir a obtenção das informações de localização mais precisas.

Essa é uma tecnologia que permite que você entregue mensagens e conteúdo altamente direcionados e relevantes para seus clientes, melhorem a segurança e a proteção e melhorem as operações. Embora existam desafios para o uso de geofencing, como garantir a precisão, eles podem ser superados usando várias tecnologias baseadas em localização e planejamento e implementação cuidadosos.

Tecnologia Beacon

Beacons são dispositivos pequenos e de baixo custo que podem ser colocados em lojas ou outros locais para entregar mensagens direcionadas a consumidores próximos com a ajuda de um aplicativo móvel.

A tecnologia Beacon é uma inovação de ponta que está fazendo sucesso nos setores de varejo e marketing. Em poucas palavras, beacons são pequenos dispositivos de baixo consumo de energia que usam Bluetooth Low Energy (BLE) para se comunicar com smartphones próximos e outros dispositivos conectados. Eles têm uma variedade de aplicações, desde fornecer informações e ofertas baseadas em localização até ajudar os varejistas a entender melhor seus clientes e rastrear seus movimentos na loja.

Benefícios dos beacons

Um dos principais benefícios dos beacons é que eles podem fornecer aos varejistas informações valiosas sobre seus clientes. Por exemplo, ao rastrear o movimento dos clientes em uma loja, os beacons podem ajudar os varejistas a determinar quais áreas são mais populares e onde os clientes passam mais tempo. Essas informações podem ser usadas para melhorar o layout da loja e fazer alterações no mix de produtos para atender melhor a demanda dos clientes.

Os beacons também podem ser usados para fornecer informações e ofertas baseadas em localização aos clientes. Por exemplo, quando um cliente entra em uma loja, um beacon pode enviar uma mensagem com uma oferta especial ou cupom. Isso permite que os varejistas se envolvam com seus clientes de maneira altamente direcionada e relevante, aumentando a probabilidade de uma venda.

Outro benefício dos beacons é que eles podem ser usados para aprimorar a experiência de compra. Por exemplo, beacons podem ser usados para fornecer aos clientes informações detalhadas sobre produtos ou mapas de lojas, tornando mais fácil para eles encontrarem o que estão procurando. Além disso, os beacons podem ser usados para criar experiências de compras interativas, como exibições de produtos virtuais ou experiências de realidade aumentada.

Desafios do uso de beacons

Apesar dos muitos benefícios dos beacons, também existem alguns desafios a serem superados. Um dos maiores desafios é garantir que os beacons sejam confiáveis e consistentes. Isso ocorre porque os beacons dependem da conectividade Bluetooth, que pode ser interrompida por outros dispositivos ou interferência de outras tecnologias. Para superar esse desafio, os varejistas devem garantir que seus beacons estejam posicionados em locais ideais e que estejam configurados adequadamente para garantir conectividade consistente.

Outro desafio é garantir que os beacons sejam seguros. Isso ocorre porque os beacons podem potencialmente ser usados para coletar dados confidenciais do cliente, como sua localização ou informações pessoais. Para garantir que os beacons sejam seguros, os varejistas devem implementar medidas de segurança robustas e garantir que estejam em conformidade com os regulamentos de privacidade, como o GDPR.

Em resumo, a tecnologia beacon é uma ferramenta poderosa que pode fornecer aos varejistas informações valiosas sobre seus clientes, aprimorar a experiência de compra e fornecer informações e ofertas com base na localização. No entanto, os varejistas devem superar os desafios de garantir que os beacons sejam confiáveis e seguros para realizar plenamente o seu potencial. Ao investir em tecnologia beacon e implementar as melhores práticas, os varejistas podem obter uma vantagem competitiva e oferecer a seus clientes uma experiência de compra mais personalizada.

Publicidade baseada em localização

Envolve a entrega de anúncios direcionados aos consumidores com base em seus dados de localização. Isso pode ser feito por meio de aplicativos móveis ou plataformas baseadas em localização, como o Google Ads, Facebook Ads e Waze Ads.

Publicidade baseada em localização é uma técnica de marketing digital que usa a localização geográfica do usuário para entregar anúncios relevantes e personalizados. A tecnologia permite que as empresas mostrem anúncios específicos para usuários em determinadas áreas, aumentando a eficácia dos anúncios e, consequentemente, o retorno sobre o investimento em publicidade.

Com o uso crescente de smartphones e dispositivos móveis, a publicidade baseada em localização se tornou uma ferramenta valiosa para as empresas. A tecnologia permite que as empresas monitorem a localização dos usuários e entreguem anúncios relevantes no momento certo. Por exemplo, se um usuário estiver procurando um café para tomar um café da manhã, é provável que ele receba anúncios de cafeterias próximas a ele.

A publicidade baseada em localização também é uma forma eficaz de atrair clientes para lojas físicas. As empresas podem usar anúncios de cupons de desconto ou ofertas especiais para incentivar os usuários a visitar suas lojas. Além disso, as empresas podem usar a tecnologia para monitorar o comportamento de compra dos usuários e entregar anúncios personalizados de acordo com seus hábitos de compra.

A publicidade baseada em localização é uma forma eficaz de aumentar a visibilidade da marca e atrair novos clientes. Ao entregar anúncios relevantes aos usuários, as empresas estão aumentando suas chances de conversão. Além disso, a tecnologia permite que as empresas obtenham informações valiosas sobre seus clientes, incluindo seus hábitos de compra, localização e comportamento de compra.

A publicidade baseada em localização também é uma forma eficaz de otimizar o orçamento de publicidade. As empresas podem alocar seus recursos de publicidade de maneira mais eficiente, entregando anúncios apenas para usuários relevantes e evitando gastar recursos com anúncios para usuários que não estão interessados.

Como funciona o direcionamento por localização no Facebook Ads?

Ao criar uma campanha de anúncios no Facebook, você pode escolher o público-alvo por localização, incluindo país, região, cidade e até mesmo bairro. Além disso, você pode escolher um raio de distância a partir da localização selecionada para segmentar pessoas que estão dentro deste raio.

Por que usar direcionamento por localização no Facebook Ads?

O direcionamento por localização é útil para empresas que desejam atingir pessoas em uma determinada área geográfica. Por exemplo, se você tem uma loja física em uma cidade específica, pode segmentar pessoas naquela região para que saibam da existência de sua loja e da oferta de produtos.

Além disso, o direcionamento por localização no Facebook Ads permite que você atinja pessoas com interesses específicos naquela área geográfica. Por exemplo, se você é uma escola de surf local, pode segmentar pessoas que vivem em uma região costeira e que tenham interesse em surf.

Como otimizar o direcionamento por localização no Facebook Ads?

Defina seu público-alvo: Antes de começar a criar sua campanha, é importante que você tenha claro qual o seu público-alvo. Isso inclui informações sobre gênero, idade, interesses e localização.

Escolha sua localização: O Facebook Ads permite que você direcione sua campanha para um público específico em uma determinada área geográfica. É importante escolher a localização certa para alcançar o seu público-alvo de forma eficaz.

Use o recurso de “Excluir localizações”: Se você não deseja que sua campanha seja exibida em determinadas áreas geográficas, você pode usar o recurso de “Excluir localizações” para evitar desperdícios de dinheiro.

Monitore constantemente: É importante monitorar sua campanha de forma constante para avaliar seu desempenho e ajustar suas configurações de direcionamento de acordo.

Teste diferentes localizações: Não há nada de errado em experimentar diferentes localizações para ver qual é a mais eficaz. É importante continuar testando e ajustando suas configurações até encontrar o equilíbrio certo.

Teste diferentes raios de distância: Teste diferentes raios de distância a partir da localização selecionada para descobrir o que funciona melhor para sua campanha.

Em resumo, otimizar o direcionamento por localização no Facebook Ads é uma ótima maneira de aumentar a eficiência e o retorno do seu investimento. Para obter o máximo de seus esforços de marketing baseado em localização, é importante ter uma compreensão clara de seu público-alvo e seus comportamentos. Essas informações podem ajudar a informar o tipo de mensagens de marketing e promoções que você entrega e os horários e locais em que serão mais eficazes.

Como funciona o direcionamento por localização no TikTok Ads?

A direção por localização é uma funcionalidade valiosa no TikTok Ads que permite que os anunciantes direcionem seus anúncios para usuários em uma localização específica.

A direção por localização permite que os anunciantes criem campanhas publicitárias que sejam exibidas apenas para usuários que estão em uma determinada área geográfica. Isso é útil para os anunciantes que procuram atingir um público específico, como por exemplo, empresas locais que desejam promover seus produtos ou serviços para usuários em sua área. Além disso, a direção por localização é uma excelente maneira de direcionar anúncios para eventos, como festivais de música ou shows, para atrair pessoas que estão na área.

Ao usar a direção por localização, os anunciantes podem selecionar o país, a região ou a cidade para direcionar seus anúncios. Além disso, é possível definir uma área de raio de até 200 km ao redor de uma localização específica. Isso significa que os anúncios serão exibidos apenas para usuários que estão dentro desse raio.

A direção por localização também permite que os anunciantes criem anúncios em vários idiomas, o que é útil para empresas que desejam atingir usuários em diferentes regiões do mundo. Além disso, a direção por localização é uma excelente maneira de direcionar anúncios para usuários que estão viajando. Por exemplo, uma empresa de comida pode direcionar seus anúncios para usuários que estão viajando para uma cidade específica e procurando por opções de refeições.

Em resumo, a direção por localização é uma funcionalidade valiosa no TikTok Ads que permite que os anunciantes direcionem seus anúncios para usuários em uma localização específica.

Como funciona o direcionamento por localização no Google Ads?

O direcionamento por localização no Google Ads é uma ferramenta poderosa que permite que você segmente suas campanhas publicitárias com base na localização geográfica dos seus clientes potenciais.

Com o direcionamento por localização, você pode exibir anúncios para pessoas que estão fisicamente próximas à sua empresa ou aos seus produtos e serviços. Isso significa que você pode aparecer nas buscas dos usuários que estão em sua área ou em regiões específicas que você deseja alcançar.

Além disso, você também pode restringir a exibição de seus anúncios para certas áreas geográficas. Por exemplo, se sua empresa está localizada em uma cidade específica, você pode escolher exibir seus anúncios apenas para pessoas que estão em sua cidade ou em regiões próximas. Isso significa que você não estará gastando dinheiro com anúncios que são exibidos para pessoas que estão em outras partes do país ou do mundo.

O direcionamento por localização também permite que você crie anúncios personalizados para diferentes regiões. Por exemplo, se você tem uma loja na costa leste dos Estados Unidos e outra na costa oeste, você pode criar anúncios específicos para cada localização, destacando as ofertas e os serviços que estão disponíveis em cada loja.

Além disso, o direcionamento por localização também é uma ótima ferramenta para empresas que querem alcançar pessoas que estão viajando para sua área. Por exemplo, se você é dono de um hotel ou restaurante, você pode usar o direcionamento por localização para exibir anúncios para pessoas que estão procurando por hospedagem ou comida na sua área.

Quais são as opções de anúncios no Google Maps?

Google Maps é uma plataforma de mapas e localização muito popular, que fornece informações precisas sobre o tráfego, rotas e locais em todo o mundo. Além disso, o Google Maps também oferece uma ampla gama de opções de publicidade para empresas, permitindo que elas promovam seus negócios a um público muito amplo. Vamos ver quais são os principais tipos de anúncios disponíveis no Google Maps.

Anúncio de Ponto de Interesse (POI)

Este tipo de anúncio aparece como um ícone no mapa quando um usuário está procurando por um tipo específico de local, como restaurantes ou lojas. Quando o usuário clica no ícone, eles são direcionados para a página de detalhes do negócio, onde podem encontrar informações adicionais sobre a empresa, incluindo avaliações, horários de funcionamento e muito mais.

Anúncio de Rotas

Este tipo de anúncio aparece quando um usuário está procurando por uma rota para chegar a um local específico. O anúncio pode ser exibido como uma etiqueta na rota, com informações sobre a empresa e um link para a página de detalhes do negócio.

Anúncio de Busca Local

Este tipo de anúncio aparece quando um usuário faz uma pesquisa por um tipo específico de local, como restaurantes ou lojas. Os anúncios são exibidos como resultados de pesquisa na parte superior da página de resultados.

Anúncio de Mapa de Campanha

Este tipo de anúncio permite que as empresas criem campanhas personalizadas no Google Maps, incluindo anúncios POI, de rotas e de busca local. As empresas também podem segmentar seu público-alvo com base em informações como localização, idade e interesses.

Em conclusão, há uma ampla variedade de tipos de anúncios disponíveis no Google Maps, cada um oferecendo uma forma diferente de promover seu negócio a um público amplo. Se você está procurando uma forma eficaz de promover seu negócio, experimente algum dos tipos de anúncios descritos acima.

Como usar anúncios no Waze Ads

Waze é um aplicativo de navegação que permite aos usuários encontrar rotas mais rápidas e evitar congestionamentos de tráfego. Além disso, o Waze também oferece aos anunciantes uma plataforma para promover seus negócios. Aqui estão alguns dos tipos de anúncios disponíveis no Waze:

Anúncios de pesquisa local

Este tipo de anúncio é exibido quando os usuários procuram por estabelecimentos comerciais ou serviços próximos a sua localização. Estes anúncios são úteis para promover negócios locais, como restaurantes, lojas de conveniência, postos de gasolina, etc.

Anúncios de destino

Este tipo de anúncio é exibido quando os usuários definem sua rota para um destino específico. Os anunciantes podem oferecer descontos e promoções para incentivar os usuários a visitarem seus estabelecimentos.

Anúncios de evento

Este tipo de anúncio é exibido quando os usuários se aproximam de um local de evento, como uma arena de esportes ou um parque de diversões. Os anunciantes podem usar este tipo de anúncio para promover eventos ou oferecer ingressos em promoção.

Anúncios de rota

Este tipo de anúncio é exibido quando os usuários estão em trânsito. Os anunciantes podem promover seus produtos ou serviços enquanto os usuários estão presos no tráfego.

Anúncios de bem-estar

Este tipo de anúncio é exibido quando os usuários estão procurando por serviços de bem-estar, como clínicas de saúde, salões de beleza, etc. Estes anúncios são úteis para promover negócios que oferecem serviços de saúde e bem-estar.

Em resumo, o Waze oferece uma ampla gama de opções de anúncios para ajudar os anunciantes a alcançar seus públicos-alvo de forma efetiva. Se você está procurando promover seu negócio ou evento, o Waze é uma excelente plataforma para considerar.

Concluindo

Em conclusão, o marketing de geolocalização é uma técnica de marketing inovadora e altamente eficaz que aproveita o poder da tecnologia de geolocalização para fornecer anúncios e promoções altamente direcionados aos clientes com base em sua localização física. Ao usar essa técnica, as empresas podem aumentar suas vendas e alcance, melhorar a experiência do cliente e aumentar o tráfego de pedestres. Portanto, se você deseja ficar à frente e maximizar seu potencial de marketing, considere incorporar o marketing de geolocalização em sua estratégia de marketing.

Você já ouviu falar de pessoas que trabalham como Social Media ou com mídias sociais, e que essa é uma das profissões em crescimento no momento. Mas você sabe exatamente o que faz um social media? Isso é o que vou te explicar neste post. E vou começar bem do começo, então, sente-se de uma forma confortável e vamos lá.

O que é ser um Social Media?

Usamos a expressão ‘Social Media’ para identificar os profissionais que trabalham com marketing de mídia social. E marketing de mídia social, ou marketing de redes sociais, nada mais é que as atividades que uma empresa desenvolve em redes sociais para alcançar seus objetivos de marketing.

O marketing de redes sociais é fundamental para que as empresas possam desenvolver relacionamentos com seu público e alcançar novas pessoas interessadas em consumir seus produtos e serviços. E isso é feito por meio de diversas atividades, como:

• Planejamento de marketing digital;
• Planejamento de conteúdo;
• Criação, gestão e otimização de campanhas pagas;
• Elaboração de relatórios e análise de dados.

Ou seja, o que um social media faz é ser a pessoa responsável por definir a estratégia de conteúdo e impulsionar o engajamento nas plataformas sociais de uma empresa. Ser um social media envolve saber contar histórias, ter um olhar aguçado para o design e a capacidade de analisar o que funciona bem com o público e o que não funciona.

Como é o dia a dia do Social Media?

Se você estiver pensando em trabalhar como Social Media, seu dia a dia pode incluir tarefas como:

• Desenvolver estratégias de conteúdo e campanhas: para gerar engajamento, você será responsável por idealizar (e às vezes executar) campanhas em mídia paga (Facebook Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads e outras) alinhadas às estratégias de marketing maiores da empresa. Você também pode gerar ideias para conteúdo oportuno e permanente ou redirecionar conteúdo gerado pelo usuário.
• Publicar e monitorar as plataformas de redes sociais: Dependendo do tamanho de sua equipe, você pode ser responsável por postar e monitorar todas as plataformas sociais. Nesse caso, talvez seja necessário agendar postagens e observar as respostas dos seguidores. Você também pode ser responsável por responder a comentários e mensagens de seguidores.
• Aumentar o engajamento: Você vai publicar conteúdo (escrito ou visual) para ativar a comunicação da marca em plataformas de redes sociais e interagir com os seguidores, buscando aumentar o alcance das publicações, número de seguidores e engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos) do conteúdo.
• Analisar dados: além do trabalho criativo, você também pode ser responsável por analisar dados que vão ajudar você a entender melhor o desempenho das publicações e do conteúdo da empresa. Isso pode incluir, também, o social listening ou escuta social, que é monitorar o que os usuários de redes sociais dizem sobre uma marca ou seus concorrentes.
• Criar relatórios: as empresas querem saber se o trabalho que você está fazendo tem impacto, então você provavelmente deverá relatar suas conquistas ou quaisquer problemas que possam surgir para sua equipe de marketing e até mesmo para outras partes interessadas da empresa. As métricas podem ser as mais variadas e vão depender do objetivo comercial de cada empresa, como apresentado na Formação em Social Media.

Mas o cargo é chamado de Social Media mesmo?

Não necessariamente. Você pode encontrar vagas de Social Media ou de Gestor de Social Media, Gestor de Redes Sociais, Analista de Redes Sociais, Analista de Social Media, Gerente de Mídia Social e outras expressões similares. Como não temos ainda uma estrutura formal do que é um social media (como no caso de outras profissões, que têm cursos de graduação específicos e associações de profissionais que façam a regulamentação das atividades), é possível buscar vagas de várias formas diferentes.

Mas tem alguns detalhes que podem te ajudar a entender melhor as oportunidades de trabalho como um social media e, para isso, você vai ter que observar a descrição da vaga.

Direcionamento das atividades

Comentei ali em cima que, em termos gerais, um social media pode trabalhar com planejamento, criação de conteúdo, campanhas pagas e análise. A descrição da vaga é onde você vai encontrar o direcionamento das atividades que se esperam do profissional a ser contratado.

A maioria dos profissionais de mídias sociais começam atuando de forma generalista, ou seja, fazendo de tudo um pouco. Quando você começa a trabalhar na área como estagiário ou profissional júnior você, possivelmente, vai criar um pouco de conteúdo, gerenciar algumas campanhas e criar alguns relatórios.

Com o passar do tempo, você vai perceber qual das atividades te satisfaz mais, a pessoa superior a você vai observar em quais você entrega os melhores resultados e, se a empresa tiver um plano de carreira, você pode receber mais tarefas específicas com maior responsabilidade.

Tempo de experiência

Outra diferenciação das vagas de social media está na senioridade, ou seja, no tempo de experiência desejado para aquele trabalho. Profissionais com menor tempo de experiência vão desempenhar tarefas de assistência e com uma menor carga de responsabilidade. Profissionais com mais vivência desempenham, geralmente, tarefas mais específicas e com maior nível de responsabilidade.

E o ideal é que seja assim, mesmo. Afinal, quanto mais experiência você tiver, mais maturidade e capacidade técnica você terá para enfrentar os desafios da empresa e se responsabilizar pelos resultados.

Assim, você pode encontrar no nome da vaga ou na descrição as designações de Júnior, Pleno, Sênior e Especialista. Assim como a profissão não tem uma regulamentação, essas fases de senioridade também podem variar mas, em termos gerais, elas se dividem da seguinte forma:

• Júnior – Profissional com até 5 anos de experiência;
• Pleno – Profissional com até 10 anos de experiência;
• Sênior – Profissional com mais de 10 anos de experiência;
• Especialista – Profissional com mais de 10 anos de experiência e uma vivência sólida e robusta em uma área específica, como a análise de dados ou gestão de campanhas.

Quanto ganha um Social Media?

O mercado está em crescimento para profissionais de Social Media e as carreiras da área são consideradas algumas das mais promissoras para este ano e os próximos anos. A pandemia levou consumidores e empresas a estarem mais presentes nos canais digitais, o que abriu inúmeras oportunidades para quem trabalha com marketing de redes sociais.

Dados indicam que a procura por profissionais de social media aumentou em 116% em 2021, e essa tendência se manteve desde então. Ou seja, se você quer começar a trabalhar com mídias sociais, o momento é agora. Imagine você assumindo um cargo pleno daqui 5 anos, seria muito fantástico, né?

De acordo com o Glassdoor, um Analista de Social Media Júnior ganha, em média, R$ 2.439 por mês no Brasil. O Analista de Social Media Pleno ganha, em média, R$ 3.785 por mês. O Analista de Social Media Sênior ganha, em média, R$ 3.399 por mês no Brasil. E, por fim, o salário do Especialista em Mídias Sociais pode passar dos R$ 7.000 por mês.

E como você pode começar a trabalhar com mídias sociais?

Antes de mais nada, considere que, assim como qualquer outra posição do marketing, você vai precisar estudar para se posicionar no mercado. Afinal, os profissionais do marketing e do marketing digital são fundamentais para o sucesso das empresas e, por isso, têm grande responsabilidade.

Existem vários caminhos que você pode trilhar para se formar um bom profissional, e eles podem envolver um bacharelado, um curso superior de tecnologia, um curso técnico ou um curso livre.

Os bacharelados mais comuns dentre os profissionais do marketing digital são Administração, Publicidade e Propaganda, Design e Jornalismo. Já nos cursos superiores de tecnologia vemos vários profissionais que se graduam como Tecnólogo em Marketing. Os cursos técnicos e livres oferecem cursos mais específicos, e é possível encontrar desde formações mais gerais, como o Técnico em Marketing, até as mais específicas como a Formação em Social Media, que é um curso livre oferecido aqui na nossa Escola de Mídias Sociais.

Na Formação em Social Media você vai aprender todas as etapas da Gestão de Mídias Sociais, do Planejamento aos Relatórios. Assim, em cerca de 5 semanas você poderá se preparar para uma vaga de estágio ou de profissional júnior. Ou, ainda, poderá atender clientes como um profissional freelancer, com seu próprio CNPJ.

Qual é seu próximo passo?

Então, se você quiser começar a trabalhar com mídias sociais, preste atenção nos próximos passos da sua carreira:

1. Escolha um curso superior ou técnico na área;
2. Inscreva-se na Formação em Social Media;
3. Atualize seu currículo no LinkedIn;
4. Busque vagas de Estágio em Social Media e Analista de Social Media Júnior.

Quem sabe daqui 5 anos a gente não se reencontra como colegas de profissão? 🙂

Neste Dia Mundial do Consumidor, que tal pensar em como melhorar o relacionamento da sua empresa com as pessoas que compram de você? Impulsionado pelo isolamento social imposto pela pandemia da COVID-19, o uso de ferramentas digitais avançou de forma significativa. O digital veio para ficar e vai fazer parte das nossas vidas com muito mais intensidade do que jamais fez. 

Mas em meio a esse “boom” e ao impacto do uso das redes por empresas e influenciadores, sem esquecer, é claro, da interação entre amigos e familiares, como as marcas podem se destacar e fazer barulho?  O que os consumidores esperam desta relação no mundo online? 

Para refletir sobre essa pergunta neste Dia Mundial do Consumidor (15 de março), eu, Mari Klein, e a Regi Santos, sócia-fundadora da Bluma Hub Estratégia Digitais, temos alguns dados para apresentar para você. 

O que seu consumidor espera da sua empresa?

Segundo pesquisa da Sprout Social Index com profissionais de marketing: 

• Em 2021, as pessoas aumentaram seu uso de redes sociais em 71% e os canais mais acessados foram Facebook, YouTube e Instagram.
• 93% dos profissionais de marketing entrevistados notaram que o uso de redes sociais acirrou a competição entre as marcas.
• Para as marcas, o mais importante é engajar seus consumidores (48%).
• Para as pessoas, o mais importante é a marca oferecer um serviço de atendimento robusto via redes sociais (47%).
• As pessoas esperam que nas redes sociais as marcas sejam transparentes (44%); criem conteúdo memorável (39%); tenham uma personalidade distinta (33%).
• 78% das pessoas acreditam que as redes sociais são o caminho mais rápido e direto para entrar em contato com as marcas. 
• 44% dos entrevistados deixam de seguir marcas que não oferecem um bom serviço de atendimento diretamente em redes sociais.
• Nos setores financeiro e bancário menos de 30% das mensagens enviadas via redes sociais são respondidas no mesmo dia – 26% e 28%, respectivamente.
• As maiores taxas de resposta estão nos setores de bens de consumo (75%), alimentos e bebidas (74%), varejo (72%) e saúde (71%).
• Quando as pessoas querem falar bem ou mal de uma marca e dar seu feedback elas preferem as redes sociais (31%), em relação ao atendimento por telefone (11%).

A partir da pesquisa, podemos verificar que há uma diferença significativa entre o que as marcas acham que os consumidores querem e o que os consumidores realmente esperam das marcas em redes sociais.

O que você pode fazer diante desse cenário?

Nesse contexto, é essencial manter a comunicação ativa via mensagens privadas e comentários; ficar alerta para as necessidades dos consumidores; e criar conteúdo relevante e educacional sobre seus produtos e serviços. E isso não só no Dia Mundial do Consumidor, e sim, no ano inteiro.

Para mim, ainda há muitas empresas que não fazem um trabalho estruturado de marketing de redes sociais, o que fará com que fiquem para trás, já que não estão participando da conversa.

Além de propiciar o atendimento rápido e direto, as redes sociais permitem fazer a coleta de muita informação sobre as pessoas e o que elas esperam das empresas de cada setor, e é fundamental aproveitar essas informações para deixar de lado as suposições e tomar decisões baseadas em dados.

A Regi, por sua vez, reforça que muitas marcas possuem uma grande dificuldade de se comunicar dentro das redes sociais. “Enquanto de um lado temos consumidores esperando marcas transparentes e com personalidade, do outro lado temos negócios com medo de se posicionar diante de alguns aspectos para não correr o risco de gerar nenhum tipo de repressão ou crise”. 

A grande questão, para a Regi, é que as mensagens podem acabar sendo, em sua maior parte, genéricas e desinteressantes, perdendo a oportunidade de gerar maior conexão com o público-alvo. Mas o que pode ser feito para reverter esse quadro? Para ela, é recomendável que a empresa compreenda profundamente o consumidor e não tenha medo de criar essa identidade na comunicação. 

Os profissionais de marketing devem estar atentos aos movimentos da sociedade, seus interesses e, ao mesmo tempo, não perder de vista as atualizações de ferramentas.

Muitas vezes, os dados estão disponíveis nas plataformas que a empresa já usa, sem precisar contratar nenhum serviço adicional, mas os profissionais não percebem, pois não buscam ativamente a qualificação em marketing digital e suas plataformas.

A Regi acrescentou, também, que a falta de uma estrutura mínima de atendimento digital gera insatisfação aos consumidores.

Quem ainda não compreende essa necessidade já está muito atrasado. É necessário que as empresas tenham pessoas treinadas para o atendimento pelas redes sociais e também monitorem as conversões a partir desses contatos. 

Para quem quiser saber mais sobre o tema, nós indicamos a pesquisa completa da Sprout Social Index, disponível neste e neste link.

Este post foi criado pela Jornalista:
Vanessa dos Santos Siviero – MTB RS 83284179 – valsiviero@blumahub.com.br

O Instagram para Empresas (Instagram for Business) tem sempre novidades para pequenas e médias empresas. Aqui estão algumas ferramentas e estratégias essenciais para levar seu perfil de Instagram Comercial para um novo nível em 2022.

Antes de mais nada, se você usa o Instagram para divulgar produtos e serviços, você precisa de um perfil comercial de Instagram

Dessa forma, você terá acesso à plataforma do Instagram para Empresas, que permite que você acompanhe dados em tempo real para monitorar seu desempenho, compartilhe seus dados de contato de forma profissional e até que você venda diretamente pelo seu perfil comercial de Instagram.

Como mudar para o perfil comercial de Instagram?

1. Toque no botão de engrenagem para acessar as configurações, localize a opção Conta e toque em Mudar para conta profissional.
2. Escolha uma categoria que melhor represente a sua empresa e selecione Empresa.
3. Pronto! Agora você tem uma conta empresarial do Instagram.

Agora que você já está usando um perfil comercial, vamos às ferramentas e estratégias que você deve observar em 2022.

1 Revise seu perfil comercial

Seu primeiro passo é verificar se essas informações estão completas no seu perfil de Instagram para empresas.

• Nome de usuário: O nome de sua conta de Instagram para Empresas.
• Foto do perfil: Seu logotipo ou uma foto que ajude a identificar seu negócio.
• Descrição da empresa: Uma breve introdução da sua empresa.
• Categoria da empresa: Que tipo de empresa é.
• Informações de contato: Número de telefone, endereço, site etc.

2 Crie seu Planejamento de Conteúdo para 2022

Publicar de forma constante no Instagram ajuda a alcançar mais pessoas e se manter na memória dos seus clientes. Entretanto, lembre que você não precisa publicar todos os dias, o que você precisa é compartilhar publicações com um propósito.

Seu perfil de Instagram é uma extensão da sua vitrine, ou seja, você não pode publicar qualquer coisa e todas as suas publicações precisam ter a cara da sua marca. Todo seu esforço de conteúdo precisa ser recompensado, e isso acontece com vendas.

Anote o passo-a-passo da criação do planejamento de conteúdo:

1.1 Primeiro passo

Inicie seu planejamento de conteúdo anotando no calendário quais serão suas ações comerciais no decorrer do ano. Você vai oferecer vantagens, brindes ou descontos em quais datas comerciais?

1.2 Segundo passo

Depois disso, dedique-se ao planejamento trimestral das ações comerciais. Quanto tempo antes de cada ação comercial você vai começar a anunciá-la? Indique esse período no seu calendário. Dessa forma, você já saberá antecipadamente quais são os períodos em que seu conteúdo será dedicado à divulgação das vantagens, ofertas ou brindes que você vai oferecer.

1.3 Terceiro passo

Agora que você já organizou o calendário de datas comerciais e os períodos de divulgação de cada uma delas, dedique-se a preencher os espaços restantes do seu calendário. Lembre de levar em consideração a sua capacidade de criar conteúdo.

Talvez você vá criar seu próprio conteúdo, então considere se a quantidade de publicações está adequada ao seu tempo. Você consegue criar 1 post por semana? Ou 2 posts por semana? Ou, então, 3 posts semanais ou mais?

Talvez você vá contratar um profissional de mídias sociais para criar os conteúdos para você, então, você vai ter que observar o investimento financeiro para que essas publicações sejam feitas.

Independentemente do número de publicações semanais, mantenha o foco em publicar pelo menos 2 vezes por semana, todas as semanas do ano.

1.4 Quarto passo

Chegou o momento de preencher o restante do seu calendário com publicações com conteúdo educacional, inspirador e de entretenimento. Criar conteúdo com esses objetivos é tão importante quanto criar conteúdo dedicado ao convencimento (venda). Isso porque são esses conteúdos que vão ajudar você a desenvolver, manter e expandir seu relacionamento com os clientes do seu negócio.

Quando for criar suas publicações, preste atenção a esses 3 pontos centrais:
Imagem – Prefira fotos ou imagens que envolvam, eduquem ou despertem o interesse das pessoas em relação ao seu negócio.
Texto – Menos pode ser mais quando pensamos nas legendas das publicações. Use os primeiros 100 caracteres para apresentar as informações mais importantes e sempre deixe claro o que o leitor deve fazer, como “clique no link do nosso perfil”, “Comente contando sua história”, “Cadastre-se”.
Hashtags – Teste diferentes combinações de hashtags e marcações de locais para que mais pessoas interessadas possam encontrar seus posts facilmente.

Para saber mais sobre como criar 1 mês de publicações de uma vez, veja este outro post do nosso blog.

3 Selecione ferramentas do Instagram para Empresas que possam ajudar você

O Instagram conta com uma série de ferramentas que podem ajudar você a criar publicações mais envolventes e com maior foco em resultados. É o caso das hashtags que apresentei ali em cima. Mas além delas você tem várias outras opções, vem comigo que vou te apresentar algumas delas.

3.1 Insights

O Insights do Instagram para Empresas é a ferramenta que exibe para você os resultados das suas publicações.

Ao tocar no botão Insights no seu perfil comercial, você acessará um resumo geral dos dados das suas publicações. Na sequência, você pode tocar em cada uma das métricas sinalizadas com o ícone >. Assim, você acessará dados mais específicos sobre aquela métrica.

Dessa forma você pode entender mais sobre seu público, quais publicações prendem a atenção dele e quais ações as pessoas executam no seu perfil e nas suas publicações.

3.2 Stories

Os stories permitem que você crie uma publicação que ficará no ar por 24 horas e depois poderá ser incluída na sessão de Destaques do seu perfil. Como este é um formato efêmero, ele possibilita que você deixe a imaginação e a criatividade soltas. Afinal, se o post não ficar exatamente como você pensou, está tudo bem porque em 24 horas ele vai desaparecer.

Veja este post para saber mais sobre como usar os stories do Instagram para conquistar seguidores.

Ainda nos stories, lembre de testar as funcionalidades dos stickers (adesivos, figurinhas) exclusivos. Por aqui, notamos que usar os stickers de interação sempre melhoram o alcance dos nossos stories, então vale testar.

Dentre as opções de stickers dos stories do Instagram você encontra figurinhas de:

• Localização

  Use o endereço do seu negócio, cidade ou região em que você se encontra.

• Menção

  Insira um nome de usuário que você deseja mencionar.
  Você pode fazer isso no próprio texto do seu story, inserindo o @, seguido das primeiras letras do nome do usuário. Você verá, na parte inferior da tela, uma lista de perfis e pode tocar em uma delas para selecionar.
  E você também pode usar o sticker de menção e escrever ali o nome do usuário a ser mencionado.

• Use a sua

  Crie movimento pedindo para as outras pessoas compartilharem os próprios stories sobre qualquer tópico que você quiser. Se você preferir, toque no ícone de dados abaixo da caixinha para ver um tópico aleatório.
  Depois disso, você poderá tocar na figurinha para ver as publicações de quem respondeu seu pedido.
  E você pode, ainda, tocar no ícone de opções (aquele com 3 pontinhos) para desativar notificações ou ocultar o seu nome de usuário no crédito Iniciado por.

• Hashtag

  Insira a hashtag que deseja incluir no seu story.

• Perguntas

  Use para perguntar alguma coisa ou para que as pessoas mandem perguntas para você. Outra opção deste sticker é a seleção do tipo de resposta que as pessoas podem enviar, se será um texto (selecione ) ou uma música (toque em ).
  Para ver quem respondeu, deslize seu próprio story para cima.  Você verá as respostas e poderá compartilhá-las sem exibir o nome do usuário que respondeu.

• GIF

  Selecione um GIF em alta ou pesquise por uma palavra-chave na parte superior da tela.

• Link

  Toque no sticker e, depois, insira o link que você deseja vincular à figurinha.
  Você poderá ver uma prévia da página de destino, para ter certeza de que está tudo certo. E seus seguidores poderão tocar na figurinha para acessar seu link.

• Enquete ou Emoji com Controle Deslizante

  Escreva uma pergunta e personalize as respostas.
  Você pode dar duas opções de resposta com a figurinha de Enquete ou selecionar um emoji para que a pessoa deslize e indique o quanto ela concorda ou discorda.
  Quando você deslizar seu story para cima, você verá as respostas em tempo real.

• Teste

  Faça perguntas de múltipla escolha com respostas personalizadas. Selecione a opção correta antes de publicar e aproveite para fazer testes e quizzes divertidos com seus seguidores.

• Doação

  Selecione uma organização sem fins lucrativos que você deseja apoiar e use a figurinha de doação para que seus seguidores possam tocar nela e fazer uma doação para essa instituição.

• Contagem regressiva

  Insira o nome do evento para o qual você está fazendo a contagem regressiva, bem como a data e horário de fim da contagem.
  As pessoas poderão compartilhar sua contagem regressiva e, também, ativar lembretes para receber uma notificação quando o tempo terminar.

Para girar e redimensionar as figurinhas, use 2 dedos com um movimento de pinça. Se quiser excluir um sticker, basta arrastá-la até o ícone de lixeira, na parte inferior da tela.

3.3 Anúncios

Use as ferramentas de anúncios do Facebook para alcançar novas pessoas interessadas no que você oferece. Crie novas conversas e, também, impacte novamente aquelas pessoas que já interagiram ou consumiram seus produtos e serviços.

Considere investir mensalmente pelo menos 10% do faturamento para gerar novos negócios. Assim como o planejamento de conteúdo, planeje antecipadamente suas campanhas pagas. Dessa forma, você saberá em que momentos investir mais durante o ano.

Além disso, tenha em mente suas metas comerciais antes de criar campanhas de anúncios. Esta é a melhor forma de saber qual objetivo de campanha selecionar e quais métricas esperar alcançar.

Para criar seus anúncios, recomendo usar o Gerenciador de Anúncios e não o botão azul de Impulsionar ou Turbinar. O caminho pelo botão azul tem algumas limitações que podem afundar seus resultados.

Neste post aqui eu explico em detalhes o que você precisa saber sobre a diferença entre impulsionar e criar campanhas. Dê uma olhada se você quiser ter resultados melhores com seus anúncios.

3.4 Compras (Loja) no Instagram

Você talvez já tenha pensado em ter uma loja no Instagram. E, se você tem dúvidas, minha resposta é: coloque logo essa loja no ar!

A loja no Instagram para Empresas é gratuita. Só depende de você configurar seu catálogo de produtos e mantê-lo atualizado.

Eu ensino todos esses detalhes na Formação em Social Media, se você quiser aprender a fazer com segurança.

Na sua loja no Instagram você pode organizar seus produtos de várias formas, seja em coleções ou de forma personalizada para os interesses de diferentes visitantes. Além disso, seus produtos podem ser visualizados em páginas específicas, com detalhes do produto botão de compra que direciona as pessoas para seu site.

Quando você tem uma loja no Instagram você pode, ainda, marcar seus produtos em posts e stories. Isso estimula as pessoas a tocar na figurinha do produto para ver detalhes e fazer uma compra.

O que você precisa saber antes de criar sua loja no Instagram?

Para começo de conversa, você precisa verificar se sua empresa atende os Requisitos de Qualificação para Comércio do Instagram. Alguns tipos de produtos podem não estar de acordo com as políticas de de comércio, termos de uso e diretrizes da comunidade. Se a sua empresa não se encaixar nas diretrizes, sua loja não será aprovada.

Outro ponto importante é ter uma loja que esteja em um site com domínio próprio (não vale a loja estar hospedada em um marketplace, por exemplo). Além disso, a compra deve ser finalizada diretamente pelo site, sem recorrer a formulários de cadastro ou mensagens.

Por fim, você usará o Gerenciador de Negócios para configurar a sua loja no Gerenciador de Comércio. Neste post aqui te explico melhor o que é cada uma dessas plataformas.

Recapitulando

Tudo começa com um bom planejamento. Deixe seu Instagram alinhado às suas metas comerciais para 2022. Organize seu calendário comercial para não perder oportunidades valiosas. Crie conteúdo que gere conversas, ensine alguma coisa sobre seus produtos e chame as pessoas para interagir.

Aproveite as funções da plataforma do Instagram para Empresas para monitorar seus resultados e, também, para alcançar novas pessoas. Invista de forma inteligente em anúncios e mantenha seu perfil comercial atualizado.

Então você decidiu que vai começar a investir mais em marketing digital. Foi fazer sua pesquisa para decidir onde depositar seu dinheiro e descobriu que há várias opções e muitas fórmulas mágicas que te prometem alcançar fama, glória e riqueza em poucos meses. Antes de mais nada preciso te dizer que não é assim que funciona. As fórmulas mágicas, templates prontos e outras invencionices servem um único propósito: enriquecer quem as vende.

Dentro do universo do marketing digital você pode fazer campanhas pagas em rede de pesquisa, pode alcançar clientes em potencial por meio de newsletters, pode atrair visitantes para seu site publicando um blog, e pode construir a presença da sua marca em mídias sociais. É sobre esse tópico que eu vou falar.

Depois de mais de uma década trabalhando com a presença de marcas em mídias sociais o que eu aprendi é que: a) sempre vai ter alguém para te dizer que qualquer um pode fazer mídias sociais; b) sempre vai ter alguém para te dizer que existe outra opção melhor; e c) se você não conhecer bem o mercado, vai acabar jogando dinheiro fora.

Para que nada disso aconteça com você, aqui vão 7 benefícios das mídias sociais que você não pode ignorar:

1) O custo-benefício

Nas mídias sociais você pode publicar quando quiser ou precisar, as plataformas são gratuitas não só para publicar, mas também para trocar mensagens com pessoas interessadas no seu produto, criar relacionamento com seus clientes e mostrar o dia a dia da sua empresa. E, quando você for usar os recursos de campanhas pagas, o retorno por cada R$1 investido tem potencial para ser muito maior que em outras plataformas.

2) A autenticidade

Como você pode publicar sem custos exorbitantes, abre-se aqui a possibilidade de contar sobre sua marca, sua história e os principais diferenciais dos seus produtos. Isso tudo, além de ajudar na construção do relacionamento, faz com que as pessoas impactadas por suas campanhas pagas possam confiar na sua entrega ao fazer uma compra, mesmo que elas nunca tenham tido contato com seus produtos anteriormente. Está tudo ali no seu perfil, fácil de acessar e de conhecer você.

3) O apoio às ações em outras plataformas

Se sua marca está presente em campanhas de rádio, TV, mídia impressa, redes de display, e etc., há grandes chances de que uma pessoa interessada vá buscar por você nas mídias sociais para saber mais sobre o produto ou serviço anunciado ou abrir uma conversa para tirar dúvidas. Neste momento é fundamental ter uma presença consolidada por meio de publicações no seu feed e stories.

4) O espaço aberto para expor sua criatividade

Os dados que você pode coletar por meio das mídias sociais podem ajudar você a entender o que funciona melhor com seu público, e o melhor é poder testar diferentes abordagens criativas sem grandes custos e medo. Um bom exemplo é o recurso de stories, um espaço em que você pode criar e inventar e tudo vai embora em 24 horas.

5) O atendimento ao cliente

Esqueça aquela plataforma caríssima e difícil de usar e aproveite que 63% dos consumidores esperam encontrar um SAC via mídias sociais para estar em contato direto com as pessoas. Essa é, talvez, um dos pontos mais interessantes de marcas em mídias sociais: seu consumidor não precisa sair de onde já está para solicitar um atendimento, e as marcas passam a fazer parte do dia a dia das pessoas de uma forma que nunca antes foi possível.

6) A comunidade

Quando sua empresa está ativa nas mídias sociais, publicando conteúdos de alto valor e criando conversar significativas com as pessoas, cada consumidor que comente ou compartilhe uma de suas publicações automaticamente é uma pessoa a mais endossando a sua marca. O retorno de ter uma comunidade engajada e ativa? Pode ter certeza de que é muito maior do que podemos alcançar via campanhas, além de facilitar o processo de vendas.

7) O posicionamento mais alto nas pesquisas

De que adianta você ter um site bonitão e um blog super bem escrito se ninguém vê o que você publica? Um dos fatores que ajudam sites a terem melhor posição nos resultados do Google (ou Bing, etc.) é o tráfego que aquele site atrai e as origens desse tráfego. Assim, se você compartilhar cada nova publicação do blog com sua comunidade engajada e criar uma campanha com uma verba acessível, seu site ganhará relevância com o passar do tempo.

Dados via e via.