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Guia Completo de Tamanho de Imagens para Facebook Ads 2023

Por que você deve se preocupar com os tamanhos de imagens para Facebook Ads? É isso que vamos explicar neste post.

Imagens são uma parte essencial das campanhas em mídias sociais, mas a variedade de especificações, especialmente em relação ao tamanho de imagens dos anúncios no Facebook, acaba trazendo muitas dúvidas.

O planejamento de uma boa campanha envolve ter tempo para navegar pelas diretrizes mais recentes do Facebook Ads, encontrar as imagens certas para incluir e por último (mas não menos importante) testar campanhas para encontrar a melhor combinação de imagens e textos. Essa otimização melhora o alcance das suas campanhas e diminui o custo por ação.

Mas por que você deve se preocupar com as dimensões corretas de diferentes tipos de anúncios do Facebook? É isso que responderemos neste post. Além disso, reunimos todas as informações necessárias para escolher o tipo de anúncio e definir o tamanho certo da imagem para cada situação. Então, prenda o fôlego e venha com a gente!

Por que o tamanho da imagem do anúncio do Facebook é importante?

A resposta inicial é simples: isso pode fazer a diferença entre uma campanha de alto desempenho e uma de zero desempenho. Qual das duas você escolheria?

A resposta mais específica envolve outros detalhes. O primeiro deles é a qualidade. Entender o tamanho da imagem do anúncio no Facebook significa evitar que as imagens fiquem distorcidas por estarem esticadas, pixeladas ou borradas.

Além disso, o tamanho e o posicionamento dos anúncios ajuda a alcançar o público-alvo certo e se destacar em múltiplas plataformas.

O Facebook oferece uma infinidade de opções de anúncios e as diretrizes das campanhas são alteradas com frequência. Mas navegar pelas opções do Facebook Ads pode ser confuso, especialmente se você for novo na área. Se este for o seu caso, antes de seguir adiante leia este post sobre os objetivos de campanhas.

Agora podemos começar a falar dos anúncios. 🙂

Como escolher os formatos de anúncio certos para seus objetivos?

Depois de decidir o objetivo do anúncio, dois fatores determinam o tamanho do anúncio: o formato e o posicionamento.

O formato se refere a como você compartilhará o anúncio com a sua audiência. O Facebook continua evoluindo e, como resultado, uma variedade maior de formatos e recursos está disponível para você escolher.

Quando você começa a usar o Facebook Ads, é normal sentir que perdeu tempo tentando entender por que suas imagens não são processadas corretamente. Você pode até achar que a qualidade do anúncio finalizado não é exatamente como você gostaria que fosse. Muitas vezes, sua frustração pode estar ligada ao uso do tamanho errado da imagem ou até mesmo ao formato incorreto do anúncio.

O truque é entender que as especificações da imagem mudam dependendo do objetivo. Assim, até mesmo uma campanha de marketing unificada precisará de imagens em tamanhos diferentes para ser veiculada em diferentes plataformas e formatos.

Apresentaremos, a seguir, as especificações mais recentes (início de 2019) mas, como o Facebook faz atualizações regularmente, é bom sempre revisar os anúncios com cuidado antes de publicar.

Tamanho da Imagem do Facebook Ad: imagens únicas

Digamos que você tenha um novo produto e queira criar algum hype em torno dele. Uma maneira de fazer isso é usar uma imagem nítida e clara no seu anúncio.

Imagem mostrando a aparência de um anúncio com imagem única em Facebook, Instagram e Stories.

Um único anúncio gráfico é um dos tipos de anúncios mais simples disponíveis porque é fácil de configurar e não demanda muito tempo. Depois de escolher um objetivo, basta selecionar o seu público e, em seguida, inserir o texto, imagem, botões de chamada para ação e links, se for o caso.

Esse tipo de anúncio é uma introdução perfeita ao Facebook Ads, porque ajuda você a alcançar muitos clientes e a gerar interesse rapidamente. Você não precisa de um orçamento grande e não precisa de muito tempo para descobrir como criar o anúncio.

Tenha em mente que, ao perseguir um objetivo de curtidas na página, as imagens enviadas serão cortadas para uma proporção de 8:3.

Mas se você quer maior exposição e alcance, o Facebook sugere o uso de imagens com um mínimo de texto sobreposto ou nenhum texto.

Considere a possibilidade de usar imagens panorâmicas ou fotos no formato 360, que fornecem aos usuários uma experiência interativa mais amigável ao engajamento.

Anúncios com imagens únicas são boas opções para os seguintes objetivos:

  • alcance
  • reconhecimento da marca
  • tráfego
  • engajamento
  • instalação do aplicativo
  • geração de leads
  • conversão
  • vendas de catálogos de produtos
  • visitas à loja

Especificações de design:

  • tipos de arquivos suportados: JPG e PNG
  • proporção de imagem: 16:9 a 9:16 (cortada para 1,91:1 se você incluir um link)
  • quantidade de texto permitido na imagem: não mais de 20%

Tamanho de imagem recomendado para links:

  • 1.200 x 628 pixels

Tamanho de Facebook e Instagram Stories:

  • 1.080 x 1.920 pixels

Informação adicional:

  • proporção de imagem: 1,91:1
  • título do anúncio: 25 caracteres
  • texto de descrição: 125 caracteres
  • descrição do link: 30 caracteres

Tamanho da imagem do Facebook Ad: vídeo único

Se o seu objetivo de marketing é gerar tráfego, os anúncios em vídeo do Facebook são uma forma de atrair a atenção de potenciais visitantes para o seu site.

Imagem mostrando a aparência de um anúncio com vídeo único em Facebook, Instagram e Stories.

Uma pesquisa do Facebook revela algumas estatísticas interessantes sobre o uso do vídeo, e fica mais simples entender o poder deste formato para alcançar seu público-alvo:

  • vídeos do Facebook otimizados para celular elevam o reconhecimento da marca em 67%.
  • postagens de vídeo no Facebook têm uma taxa média de engajamento de 6,01%.
  • 30% dos compradores por mobile dizem que o vídeo é o melhor meio para descobrir novos produtos.
  • em 2020, mais de 75% do tráfego mundial de dados móveis será de vídeo.

Dependendo de onde você decidir compartilhar seu anúncio em vídeo — Facebook, Instagram e Audience Network — o Facebook facilita a criação. Por exemplo, você pode partir de GIFs curtos para vídeos mais longos e detalhados para compartilhamento no Audience Network.

Os anúncios em vídeo são boas opções para os sduraçãoeguintes objetivos:

  • alcance
  • reconhecimento da marca
  • tráfego
  • engajamento
  • instalação do aplicativo
  • geração de leads
  • conversão
  • vendas de catálogos de produtos

Especificações de design:

  • proporção do vídeo: 16:9 a 9:16
  • inserir vídeos sem letterboxing (as barras pretas na parte superior e inferior ou laterais de um vídeo)

Requisitos de vídeo:

  • tamanho do arquivo de vídeo: máximo de 4GB
  • duração: mínimo de 1 segundo e máximo de 240 minutos

Informação adicional:

  • título do anúncio: 25 caracteres
  • texto de descrição: 125 caracteres
  • descrição do link: 30 caracteres

Tamanho da imagem do Facebook Ad: Carrossel

Se você deseja usar mais de uma imagem para seu anúncio e oferecer uma ideia melhor do que você oferece, faça campanhas do tipo Carrossel com foto ou vídeo.

Imagem mostrando a aparência de um anúncio com carrossel em Facebook e Instagram.

Com os anúncios de Carrossel, você pode fazer upload de duas a dez imagens em um mesmo anúncio. Um bônus desse modelo é que você pode usar um link diferente em cada imagem do carrossel. Por exemplo, se seu objetivo é obter “vendas de catálogos de produtos”, você pode vincular cada imagem a um produto diferente em seu e-commerce.

Cada campanha conta uma história, mas digamos que a sua seja complexa porque seu produto tem muitos recursos. Com a combinação de imagens e vídeos você pode dividir a história em pequenos pedaços, mais fáceis para o público compreender.

Considere, também, a possibilidade de usar imagens panorâmicas ou fotos no formato 360, que fornecem aos usuários uma experiência de storytelling interativa mais amigável e favorável ao engajamento.

Os anúncios em Carrossel são boas opções para os seguintes objetivos:

  • alcance
  • reconhecimento da marca
  • tráfego
  • engajamento
  • instalação do aplicativo
  • geração de leads
  • conversão
  • vendas de catálogos de produtos

Especificações de design:

  • tipos de arquivos de imagem suportados: JPG e PNG
  • tipos de arquivos de vídeo sugeridos: MP4 e MOV

Requisitos de imagem:

  • tamanho máximo do arquivo de imagem: 30MB
  • tamanho de imagem recomendado: 1.080 x 1.080 pixels
  • taxa de imagem recomendada: 1:1
  • quantidade de texto permitido na imagem: não mais de 20%

Requisitos de vídeo:

  • tamanho máximo do arquivo de vídeo: 4GB
  • duração: máximo de 240 minutos
  • proporção: vertical (4:5)

Informação adicional:

  • título do anúncio: 40 caracteres
  • texto de descrição: 125 caracteres
  • descrição do link: 20 caracteres

Tamanho da imagem do Facebook Ad: Coleção

Use este formato de anúncio se você tiver um catálogo de produtos e quiser exibir seus produtos sem sobrecarregar seu público. Com o formato da coleção, você pode usar uma combinação de imagens e vídeo para tornar os anúncios mais versáteis e atraentes.

Imagem mostrando a aparência de um anúncio em formato de Coleção em Facebook.

Comece com um pequeno vídeo destacando os principais diferenciais e benefícios de seu produto. É possível usar músicas e gráficos especiais para destacar o vídeo. Abaixo do vídeo serão adicionadas quatro ou seis imagens de alta qualidade de seus produtos mais populares.

Esse tipo de abordagem faz com que as pessoas parem e assistam ao vídeo. Quando clientes em potencial clicam, eles são levados para uma versão em tela cheia do anúncio. Essa funcionalidade se destina a aumentar o envolvimento e atrair pessoas interessadas e entusiasmadas com o seu produto.

Os anúncios em Coleção são boas opções para os seguintes objetivos:

  • tráfego
  • conversão
  • visitas à loja

Especificações de design — use templates com base em seus objetivos de marketing:

  • obter novos clientes
  • vender produtos: layout de grade
  • vender produtos: lifestyle layout
  • mostruário do seu negócio

Requisitos de tamanho de imagem do Facebook Ad:

  • tamanho mínimo de imagem recomendado: 400 x 150 pixels

Cabe ressaltar que, ao contrário dos outros formatos, a Coleção não tem botões de CTA (chamada para ação). O objetivo é fazer com que o público clique nas imagens e acesse anúncios em tela cheia.

Tamanho da imagem do Facebook Ad: Experiência Instantânea (antigo Canvas)

Entre verificar e enviar mensagens, acessar aplicativos e jogos, as pessoas gastam cerca de 4 horas por dia em seus telefones. É por isso que o Facebook está oferecendo mais opções para alcançar o público em dispositivos móveis. Um dos exemplos é o recurso de Experiência Instantânea, que só pode ser visualizado pelo público que acessa o Facebook via aplicativo móvel.

Imagem mostrando a aparência de um anúncio de Experiência Instantânea em Facebook.

A Experiência Instantânea é uma experiência em tela cheia. Quando as pessoas clicam no anúncio, são levadas para uma nova tela que traz mais informações sobre o produto. Você pode usar vídeo, imagem e até adicionar visualizações panorâmicas em 360° ao anúncio, o importante é usar este formato de maneira interativa.

Os anúncios de Experiência Instantânea são boas opções para os seguintes objetivos:

  • alcance
  • reconhecimento da marca
  • tráfego
  • engajamento
  • geração de leads
  • conversão
  • visualização de vídeos

Requisitos de imagem:

  • tamanho de imagem recomendado: 1.200 x 628 pixels
  • quantidade de texto permitido na imagem: não mais de 20%
  • proporção de imagem: 1,91:1

Requisitos de vídeo:

  • duração recomendada: até 15 segundos
  • proporção: vertical (4:5)
  • tamanho do arquivo: no máximo 4GB

Informação adicional:

  • texto do anúncio: 90 caracteres
  • título do anúncio: 45 caracteres
  • o público acessa anúncios de Experiência Instantânea clicando em um anúncio (uma imagem, vídeo ou carrossel) em um feed de notícias para mobile

Tamanho da imagem do Facebook Ad: Marketplace

O Facebook Marketplace funciona como um hub comercial na plataforma onde as pessoas compram e vendem itens em suas comunidades locais.

Imagem mostrando a aparência de um anúncio no Marketplace do Facebook.

Os anúncios do Marketplace — que estão disponíveis nos formatos de imagem e vídeo — são a maneira ideal para os clientes em potencial do seu website pesquisarem e comprarem ativamente um produto específico.

Com o Marketplace, o Facebook centralizou a experiência de compra e um destino, desde serviços de melhorias domésticas até veículos vendidos por pessoas físicas, varejistas e outras empresas.

Esse canal pode ser usado com vários objetivos de campanha, incluindo alcance, tráfego, conversões, vendas por catálogo ou visualizações de vídeo.

As imagens de anúncios do Marketplace são boas opções para os seguintes objetivos:

  • alcance
  • reconhecimento da marca
  • tráfego
  • engajamento
  • instalação do aplicativo
  • geração de leads
  • conversão
  • vendas de catálogos de produtos
  • visitas à loja

Especificações de design:

  • tipos de arquivos suportados: JPG e PNG
  • proporção da imagem: 16:9 a 9:16 (cortada para 1,91:1 se você incluir um link)
  • quantidade de texto permitido na imagem: não mais de 20%

Tamanho de imagem Facebook Ad recomendado:

  • 1.200 x 628 pixels
  • largura e altura mínimas: 600 pixels

Diretrizes de vídeo:

  • tipos de arquivos suportados: MP4 e MOV
  • duração: máximo de 240 minutos
  • proporção: entre 9:16 e 16:9

  • tamanho do arquivo: no máximo 4GB

  • quantidade de texto permitido na miniatura: não mais de 20%

Informação adicional:

  • proporção da imagem: 1,91:1
  • título do anúncio: 25 caracteres
  • texto de descrição: 125 caracteres
  • descrição do link: 30 caracteres

Tamanho da imagem do Facebook Ad: Audience Network

O Audience Network, ou Rede de Públicos, exibe seus anúncios do Facebook em aplicativos de terceiros, vídeos e sites para celular, ampliando seu alcance e aproveitando os poderosos recursos de segmentação do Facebook.

Imagem mostrando a aparência de um anúncio na Audience Network do Facebook.

Os anúncios do Audience Network aparecem de forma nativa, em banners e em anúncios de tela inteira.

O Facebook compartilha uma lista de editores que geram receita com seus sites e aplicativos por meio da Audience Network, para que as marcas possam decidir se desejam ou não que seus anúncios sejam exibidos em qualquer um desses locais. As marcas também podem usar o Gerenciador de Anúncios do Facebook para atualizar suas “listas de bloqueio” e as listas de categorias potencialmente sensíveis ao conteúdo, nas quais não desejam que seus anúncios sejam exibidos. O recurso também funciona para Instant Articles e vídeos in-stream.

As imagens dos anúncios do Audience Network são boas opções para os seguintes objetivos:

  • alcance
  • reconhecimento da marca
  • tráfego
  • engajamento
  • instalação do aplicativo
  • geração de leads
  • conversão
  • vendas de catálogos de produtos
  • visitas à loja

Especificações de design:

  • tipos de arquivos suportados: JPG e PNG
  • taxa de imagem: 16:9 a 9:16 (cortada para 1,91:1 se você incluir um link)
  • quantidade de texto permitido na imagem: não mais de 20%

Tamanho de imagem de Facebook Ad recomendado:

  • 1.200 x 628 pixels

Diretrizes de vídeo:

  • formatos de vídeo suportados: MP4 e MOV
  • duração recomendada: entre 10 segundos e 121 segundos
  • proporção: entre 9:16 e 16:9
  • tamanho do arquivo: até 4GB
  • quantidade de texto permitido na imagem: não mais de 20%

Informação adicional:

  • proporção da imagem: 1,91:1
  • título do anúncio: 25 caracteres
  • texto de descrição: 125 caracteres
  • descrição do link: 30 caracteres

Tamanho da imagem do Facebook Ad: Messenger

De acordo com o estudo da Nielsen feito para o Facebook, 69% dos consumidores brasileiros preferem enviar uma mensagem para uma empresa que ligar para o atendimento ao cliente.

Imagem mostrando a aparência de um anúncio no Messenger do Facebook.

Os anúncios de Clique para o Messenger são exibidos nos feeds de notícias dos usuários e vinculados a uma nova conversa do Messenger com uma empresa ou marca. O botão de call-to-action (Enviar mensagem) permite que você envolva potenciais clientes em conversas em tempo real, ao invés de direcioná-los para um site.

As Mensagens Patrocinadas são exibidas como mensagens privadas para os usuários. Importante observar que só podem ser enviadas mensagens para um usuário com quem você já tem uma conversa aberta. Isso reduz o tamanho do público-alvo, mas é uma maneira de manter seus clientes por dentro das suas novidades.

Os anúncios para WhatsApp abrem u ma conversa no WhatsApp Business da empresa. Este formato de anúncio será mostrado às pessoas com maior probabilidade de enviar mensagens no WhatsApp.

Anúncios do Messenger são boas opções para os seguintes objetivos:

  • alcance

  • reconhecimento da marca

  • tráfego

  • engajamento

  • instalação do aplicativo

  • geração de leads

  • conversão
  • vendas de catálogos de produtos
  • visitas à loja

Especificações de design:

  • tipos de arquivos suportados: JPG e PNG
  • proporção da imagem: 16:9 a 9:16 (cortada para 1,91:1 se você incluir um link)
  • quantidade de texto permitido na imagem: não mais de 20%

Tamanho de imagem do Facebook Ad recomendado:

  • 1.200 x 628 pixels

Informação adicional:

  • proporção da imagem: 1,91:1
  • largura mínima: 254 px (largura) x 133 px (altura)
  • título do anúncio: 25 caracteres
  • texto de descrição: 125 caracteres
  • descrição do link: 30 caracteres

Tamanho da imagem do Facebook Ad: Apresentação Multimídia

Os anúncios de Apresentação Multimídia são híbridos de vídeos e imagens usados para contar histórias de produtos em computadores e dispositivos móveis a qualquer velocidade de conexão.

Imagem mostrando a aparência de um anúncio em formato de Apresentação Multimídia no Facebook.

Se o seu objetivo for aumentar a taxa de conversões, mas você estiver trabalhando com um orçamento apertado, um anúncio de Apresentação Multimídia pode ser a resposta, pois você não precisa de uma grande verba de produção de vídeo para alcançar resultados.

Tudo o que você precisa fazer é selecionar as imagens do produto em uma sequência que deixe a sua mensagem clara.

Os anúncios de Apresentação Multimídia também melhoram a experiência do seu público-alvo. Se parte do seu público estiver em uma área onde os downloads de vídeo são lentos, uma Apresentação Multimídia é uma boa alternativa, pois eles são baixados rapidamente.

Algumas dicas para o sucesso da Apresentação Multimídia:

  • ao invés de tirar fotos novas ou criar novas imagens, use conteúdo visual já existente nda sua página ou site. Isso economizará muito tempo e garantirá que você tenha uma mensagem consistente entre seus anúncios e o destino dos cliques – página, anúncio e site falarão a mesma língua;
  • crie um storyboard primeiro. Como a Apresentação Multimídia funciona como um vídeo, é uma boa ideia configurar um storyboard antes de criar seu anúncio. Pense seriamente nas imagens que você planeja usar e certifique-se de que elas contam a história da sua marca.

Para criar uma Apresentação Multimídia:

  1. escolha um objetivo que permita o uso de vídeos e escolha seu público;
  2. na seção de vídeos do novo anúncio, clique em “Vídeo/apresentação multimídia” e faça o upload de 3 a 7 imagens;
  3. decida como você deseja que o anúncio seja exibido, selecionando uma proporção. Seu anúncio será quadrado ou retangular, dependendo da proporção escolhida;
  4. defina a duração da exibição das imagens. Isso pode ser de 1 a 5 segundos;
  5. por fim, defina a transição da imagem e adicione música.

Anúncios em Apresentação Multimídia são boas opções para os seguintes objetivos:

  • alcance
  • reconhecimento da marca
  • tráfego
  • engajamento
  • instalação do aplicativo
  • geração de leads
  • conversão
  • vendas de catálogos de produtos
  • visitas à loja

Especificações de design:

  • número de imagens: entre 3 e 10
  • tipos de arquivos suportados: JPG e PNG
  • proporção da imagem: 16:9, 1:1 ou 2:3 (corta automaticamente para 1:1 se as imagens tiverem tamanhos diferentes)
  • quantidade de texto permitido na imagem: não mais de 20%

Tamanho de imagem do Facebook Ad recomendado:

  • 1.280 x 720 pixels

Diretrizes de vídeo:

  • tipos de arquivos suportados: MP4 e MOV
  • duração recomendada: máximo de 15 segundos (a duração varia dependendo do número de imagens utilizadas)
  • proporção: entre 9:16 e 16:9
  • tamanho do arquivo: 4GB no máximo
  • quantidade de texto permitido na miniatura: não mais de 20%

Diretrizes de áudio:

  • Tipos de arquivos: formatos WAV, MP3, M4A, FLAC e OGG

Informação adicional:

  • título do anúncio: 25 caracteres
  • texto de descrição: 90 caracteres
  • descrição do link: 30 caracteres

Tamanho da imagem do Facebook Ad: Instant Articles

Importante: os Instant Articles estão sendo desativados em abril de 2023. Veja mais atualizações aqui.

Os anúncios de Instant Articles do Facebook são partes de conteúdo interativo e de carregamento rápido promovidas em todo o aplicativo da plataforma.

Imagem mostrando a aparência de um anúncio nos Instant Articles do Facebook.

Os Instant Articles são um formato de publicação para dispositivos móveis que permite que os anunciantes distribuam anúncios dentro de um artigo para o aplicativo do Facebook, carregados e exibidos até 10 vezes mais rápido do que o padrão web para dispositivos móveis.

Esses recursos permitem que os usuários do Facebook:

  • expandam o conteúdo do anúncio para visualizá-lo no modo de tela cheia;
  • alterem a orientação inclinando e girando seus dispositivos móveis para ver os periféricos da imagem;
  • assistam ao vídeo em reprodução automática.

Os anúncios de Instant Articles são boas opções para os seguintes objetivos:

  • alcance
  • reconhecimento da marca
  • tráfego
  • engajamento
  • instalação do aplicativo
  • geração de leads
  • conversão
  • vendas de catálogos de produtos
  • visitas à loja

Especificações de design:

  • tipos de arquivos suportados: JPG e PNG
  • proporção da imagem: 16:9 a 9:16 (cortada para 1,91:1 se você incluir um link)
  • quantidade de texto permitido na imagem: não mais de 20%

Tamanho de imagem de Facebook Ad recomendado:

  • 1.200 x 628 pixels
  • largura e altura mínimas: 600 pixels

Diretrizes de vídeo:

  • tipos de arquivos suportados: MP4 e MOV
  • duração: máximo de 240 minutos
  • proporção: entre 9:16 e 16:9
  • tamanho do arquivo: no máximo 4GB
  • quantidade de texto permitido: não mais de 20%

Informação adicional:

  • proporção da imagem: 1,91:1
  • título do anúncio: 25 caracteres
  • texto de descrição: 125 caracteres
  • descrição do link: 30 caracteres

Posicionamento de Facebook Ads: otimize seus anúncios

Agora você sabe como escolher um objetivo e um formato de anúncio para maximizar o sucesso das suas campanhas.

A peça final do quebra-cabeça é descobrir como otimizar o posicionamento de seus anúncios no Facebook para aumentar as conversões.

A boa notícia é que nós também já falamos sobre isso aqui no blog. Dá uma olhadinha no post.

Existem muitas combinações de objetivos, formatos e posicionamentos de anúncios que você pode usar. Aqui estão três dicas que você pode seguir:

  • Antes de começar seu anúncio, faça uma pesquisa nos dados de campanhas anteriores para descobrir qual combinação resultará em mais engajamento;
  • Faça uma lista e a reduza a quatro ou cinco opções. Em seguida, execute vários anúncios usando essas combinações para obter o alcance máximo;
  • Os anúncios têm tudo a ver com o aprendizado, por isso, faça ajustes no formato e no posicionamento conforme você aprende mais sobre seu público-alvo e seus hábitos.

E aí está: tudo o que você precisa saber para descobrir a finalidade do seu anúncio, como ele deve ser e as especificações de tamanho da imagem do Facebook Ad. 🙂

Criar anúncios eficazes no Facebook é mais do que simplesmente criar uma imagem bonita e esperar que algo bom aconteça. Você precisa usar de raciocínio estratégico para ter certeza de que seu anúncio transmite a imagem correta da empresa e de que seu anúncio alcançará seus objetivos comerciais.

Por aqui temos notado mudanças no comportamento das pessoas em relação a alguns formatos e posicionamentos de anúncios, como as Stories do Instagram, que não geravam muito retorno até o começo de 2019 e agora estão se firmando como um dos melhores posicionamentos para geração de tráfego.

E por aí, quais são os melhores formatos e posicionamentos que você tem usado? Conta pra gente nos comentários. 🙂

A imagem mostra uma mulher usando um laptop para selecionar imagens, que aparecem na tela expostas em um grid. No centro da imagem está o título do post: Guia completo de tamanho de imagens para Facebook Ads.

ROAS no Marketing Digital: veja como calcular

Entenda as diferenças de ROI e ROAS no marketing digital e veja como calcular o ROAS.

ROAS e ROI são métricas comuns no marketing digital que ajudam a avaliar o sucesso de uma campanha. Embora sejam similares, existem algumas diferenças importantes entre eles e é importante entender como usá-los corretamente para avaliar o sucesso de suas campanhas de marketing.

  1. O que é ROAS no Marketing Digital?
    1. Como ele difere do ROI?
  2. Como calcular ROAS?
  3. Como calcular ROI?
    1. Exemplo:

O que é ROAS no Marketing Digital?

ROAS significa “Retorno sobre o Investimento em Anúncios”. É uma métrica que mede o retorno financeiro de uma campanha publicitária em relação ao dinheiro investido. Em outras palavras, o ROAS é a razão entre o valor das vendas geradas por uma campanha publicitária e o valor gasto nessa campanha.

Como ele difere do ROI?

O ROI (Retorno sobre Investimento) é uma métrica mais ampla que mede o retorno financeiro de um investimento em geral. O ROI pode ser usado para avaliar qualquer tipo de investimento, incluindo campanhas publicitárias, mas também inclui outros fatores, como investimentos em capital de giro e outros ativos.

O ROAS, por outro lado, é específico para campanhas publicitárias e mede apenas o retorno financeiro desses investimentos em relação aos gastos publicitários.

Imagem de rawpixel.com no Freepik

Como calcular ROAS?

A fórmula para calcular o ROAS é simples:

ROAS = (Receita gerada por uma campanha) / (Gastos com a campanha)

Ou seja, se você gastou $100 em uma campanha e gerou $200 em vendas, seu ROAS seria 2 (200/100). Isso significa que você obteve $2 em vendas para cada $1 investido em publicidade.

Como calcular ROI?

A fórmula para calcular o ROI é:

ROI = (Receita total – Custos totais) / Custos totais

Assim, se você investiu $100 em uma campanha e gerou $200 em vendas, mas teve $50 em despesas, seu ROI seria 1,5 (150/100).

Exemplo:

Digamos que você invista $10.000 em uma campanha publicitária e gere $30.000 em vendas. Seu ROAS seria 3 (30.000/10.000), o que significa que você obteve $3 em vendas para cada $1 investido em publicidade.

Se você tiver $5.000 em despesas relacionadas a essa campanha, seu ROI seria 4 (25.000/10.000), o que significa que você obteve $4 em retorno para cada $1 investido.

Em resumo, o ROAS e o ROI são métricas importantes no marketing digital que ajudam a avaliar o sucesso financeiro de uma campanha publicitária ou investimento. Enquanto o ROAS mede o retorno específico em relação aos gastos publicitários, o ROI é uma métrica mais ampla que inclui outros fatores além das despesas publicitárias.

Calcular o ROAS e o ROI é uma parte importante da gestão de sua campanha de marketing e permite que você tome decisões informadas sobre onde alocar seus recursos. Ao entender o retorno financeiro de suas campanhas, você pode identificar as estratégias que funcionam melhor e fazer ajustes onde for necessário.

Lembre-se de que essas métricas não são a única maneira de avaliar o sucesso de uma campanha de marketing. É importante avaliar outros fatores, como engajamento e reconhecimento da marca, ao avaliar o sucesso geral de sua estratégia de marketing digital.

Como editar uma publicação impulsionada no Facebook?

Veja como editar uma publicação da sua página usada em uma campanha.

Se você tem promovido campanhas no Facebook há um tempo, é muito provável que já tenha deixado passar algum erro de informação ou de digitação, certo? Apesar dos inúmeros recursos publicitários que a plataforma oferece, editar uma publicação impulsionada ainda gera dores de cabeça nos profissionais de marketing.

A publicidade no Facebook é uma das melhores maneiras de promover seus produtos ou serviços. Milhares de anunciantes confiam em sua infinidade de opções de publicidade para produzir resultados sólidos nos negócios.

No entanto, a maioria ainda escolhe o caminho mais longo para as tarefas mais simples, desperdiçando um tempo precioso de trabalho.

Se você prefere gastar seu tempo com questões estratégicas em vez de lidar com problemas mundanos e demorados, então precisa conhecer um truque para configurar ou editar o seu anúncio no Facebook. E é por isso que estamos aqui. Acompanhe!

O problema

A situação é muito comum para quem trabalha com conteúdo ou tráfego no Facebook. Você escreve um anúncio, impulsiona a campanha e, depois de um tempo, percebe que cometeu alguns deslizes. Seu texto precisava de uma vírgula, por exemplo.

Então, você descobre que não pode editar o seu anúncio. Isso acontece porque o Facebook, apesar de disponibilizar inúmeros recursos para a publicidade na plataforma, não permite edições em postagens associadas a anúncios.

E isso não é válido apenas para Ads ativos, mas também se se aplica a postagens vinculadas a campanhas que foram concluídas há muito tempo.

Quando isso acontece, você tem duas opções: relaxar e deixar a campanha do jeito que está, ou excluir o anúncio e postá-lo novamente. Ao deletá-lo, a postagem é desassociada do anúncio e pode ser editada (pelo editor de páginas do Facebook) e agora você pode configurar o Ad desde o início.

Tenha em mente que simplesmente pausar o anúncio não funciona, e você mesmo assim não conseguiria editar a postagem. Isso ocorre porque um anúncio pausado ainda associa uma postagem a um anúncio, apesar de não estar mais ativo. Você precisa excluir completamente o anúncio para desvincular a postagem e redefini-la desde o início quando a edição for feita.

O problema disso é que, ao apagar a publicação, você perde todos os dados de resultados que coletou (comentários, curtidas e compartilhamentos) até então.

Nenhuma dessas opções parece ser a ideal, não é mesmo?

 

 

A solução

Em vez de fazer todo esse trabalho de excluir, reescrever e impulsionar a campanha novamente, existe um método muito mais simples para resolver o problema.

Não exclua o anúncio configurando-o desde o início. Basta pausá-lo e, em seguida, selecionar uma postagem diferente da postagem anunciada e fazer o upload das alterações. Dessa forma, você não precisa excluir nada e a postagem em questão deixa de ser associada a um anúncio e pode ser editada. Após a alteração, basta selecionar a postagem editada e reativar o anúncio.

Então:

  1. pause o anúncio;

  2. selecione “alterar publicação” ou “inserir a identificação da publicação”;

  3. coloque outra postagem no lugar;

  4. publique a campanha novamente.

Ao fazer isso, você pode voltar para o post e notar que a opção “editar publicação” estará disponível de novo. Assim, você consegue fazer a edição necessária e repetir o processo, inserindo a publicação correta de volta na campanha.

Se você costuma manipular os Ads de diversas páginas, esse pequeno truque economizará muito tempo, sem mencionar que evitará que você crie os mesmos anúncios já publicados.

Apenas certifique-se de que você tenha:

  • pausado o anúncio ao selecionar uma postagem diferente; e

  • feito o upload das alterações para que elas possam entrar em vigor.

Simples, não é mesmo? 😊

É muito comum cometermos erros gramaticais e ortográficos nos textos de anúncios, e ninguém está livre de se enganar e digitar informações equivocadas nos Ads. Mas agora você já sabe como editar uma publicação impulsionada no Facebook de maneira simples, sem perder seus dados. Apenas lembre-se de revisá-la bem, ok?

Que tal aprofundar seus estudos e saber mais sobre campanhas e segmentação no Facebook e Instagram com a Petit? Conheça o nosso curso de Formação em Social Media EAD!

O que são parâmetros UTM e por que você deveria usá-los?

O que são parâmetros UTM e como eles podem melhorar o seu marketing digital?

Alguma vez você já se perguntou de onde vem o tráfego do seu site? Então os parâmetros UTM vão mudar o seu mundo! Isso porque eles são a melhor maneira de conhecer o caminho exato que qualquer pessoa faz dos seus anúncios ou publicações até suas páginas de destino.

Embora você possa ver quem clicou em um link no Facebook, bem como o tráfego que chega ao seu site por meio do Google Analytics, os parâmetros UTM levam isso a um nível totalmente novo. Eles fornecem um contexto valioso sobre os seus visitantes que, por fim, ajuda você a criar campanhas melhores para a sua marca.

Mas o que são, exatamente, parâmetros UTM e como eles podem melhorar o seu marketing digital? Continue conosco e entenda!

O que são parâmetros UTM do Google Analytics?

UTM é o acrônimo para Urchin Traffic Monitor. Urchin é o nome do componente comprado pelo Google no começo dos anos 2000, que levou ao desenvolvimento do Google Analytics. O que realmente nos interessa é que os parâmetros UTM são pequenos fragmentos de texto que você vê algumas vezes no final dos URLs.

Eles são incorporados nos links para rastrear a ação cada vez que uma pessoa clica neles. Dessa forma, eles fornecem ao proprietário desse URL informações sobre qual anúncio, post, botão de CTA etc. foi clicado para direcionar um visitante a uma página específica de um site.

Qual a importância de usá-los?

Todo profissional de marketing sabe da importância de usar ferramentas para medir o andamento e os resultados de campanhas digitais. Entre elas está o Google Analytics, que também fornece informações sobre o tráfego que vem desses mesmos pontos de partida, de forma gratuita.

Contudo, os parâmetros UTM oferecem ao Google Analytics a possibilidade de obter resultados ainda mais precisos. Ou seja, eles são uma opção de rastreamento avançado que permitem que você tenha acesso a informações mais específicas.

Por meio deles, você analisa com mais facilidade de onde vem o tráfego do seu site e, assim, sabe quais ações geram mais cliques. Por exemplo: das pessoas que chegaram em um post do seu blog, você pode saber quantas delas vieram de uma campanha no Facebook ou no Twitter.

Essas informações são extremamente valiosas, pois permitem que você acompanhe os resultados de todos os seus canais de mídia digital e, claro, que você avalie quais ações estão dando certo com o seu público.

Como criar os links com parâmetros UTM?

Muito bem, mas como criar uma URL com parâmetros UTM afinal? Para isso, você pode usar o URL Builder, a ferramenta gratuita do Google.

Veja um exemplo de uma URL com parâmetro UTM:

http://nomedosite.com/?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_content=direct-ongoing&utm_campaign=blog&utm_term=word

Agora, vamos às variáveis que podem ser utilizadas nos links para você rastrear:

  • URL: é o link original do seu site, o começo do rastreamento

http://nomedosite.com/

  • Campaign Source: é a plataforma que origina o tráfego (Facebook, Twitter, e-mail marketing etc.)

http://nomedosite.com/?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_content=direct-ongoing&utm_campaign=blog&utm_term=word

  • Campaign Medium: é como o tráfego está chegando a você, seja por meio de uma postagem em rede social, e-mail, e-book etc.

http://nomedosite.com/?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_content=direct-ongoing&utm_campaign=blog&utm_term=word

  • Campaign Content: nos testes A/B essa variável distingue links que levam o usuário à mesma URL

http://nomedosite.com/?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_content=direct-ongoing&utm_campaign=blog&utm_term=word

  • Campaign Name: identifica o nome da campanha

http://nomedosite.com/?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_content=direct-ongoing&utm_campaign=blogpost&utm_term=word

  • Campaign Term: rastreia as palavras-chaves usadas nas campanhas

http://nomedosite.com/?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_content=direct-ongoing&utm_campaign=blog&utm_term=word

Boas práticas para criar links com parâmetros UTM

Criar seus próprios parâmetros UTM exige um profundo conhecimento de sua estratégia de publicidade e marketing. Veja algumas dicas para garantir que você não aumente o seu próprio trabalho, nem que sua equipe crie outros modelos de acompanhamento:

  • você pode usar o encurtador de URL para deixa-la mais amigável;

  • use uma planilha para controlar os parâmetros;

  • não utilize acentos nem caracteres especiais;

  • padronize o formato de cada um dos cinco parâmetros;

  • use uma linguagem simples, de fácil compreensão e que não forneça códigos nem informações confidenciais da empresa;

  • os parâmetros UTM diferenciam maiúsculas de minúsculas, então, é preferível usar letrar minúsculas o tempo todo para não distorcer informações;

  • entenda que o sistema não é perfeito: os usuários podem facilmente excluir longas sequências de informações aparentemente inúteis ao compartilhar conteúdo em suas redes. Isso é o que torna tão difícil acompanhar um dark post. Embora os códigos UTM forneçam contexto adicional, nem sempre são transmitidos quando as pessoas compartilham os artigos diretamente.

Pronto! Agora você já sabe como criar parâmetros UTM para acompanhar o tráfego das suas publicações e campanhas. Uma vez que aquilo que não se mede não pode ser melhorado, utilizar essas ferramentas de rastreamento é uma excelente maneira de avaliar os resultados das suas ações de marketing digital para, então, melhor direcionar as suas campanhas.

Quer ter acesso a mais dicas como estas para melhorar a sua estratégia de marketing? Então passa no nosso blog para ler mais!

#SEO #Campanhas #Copywriting #Algoritmo

Instagram Ads: como não errar nas suas campanhas?

Conheça os 5 erros mais comuns de Instagram Ads e como escapar deles.

Em poucos anos, o Instagram passou de uma plataforma social primariamente conhecida pelas selfies e imagens de tirar o fôlego para um lugar onde as marcas transmitem mensagens poderosas, contam histórias que estimulam conversas e envolvem consumidores e empresas.

Com 1 bilhão de usuários ativos e 15 vezes mais interatividade que o Facebook, o Instagram é a rede social que mais cresce no mundo — o que o torna uma poderosa arma de marketing digital. Cada vez mais profissionais do marketing recorrem ao Instagram Ads para promover um negócio, mas muitos ainda cometem erros que custam dinheiro e reputação da marca.

Por isso, continue lendo para conhecer alguns dos erros mais comuns cometidos nas campanhas de Instagram Ads e nossas dicas para você escapar deles.

Por que anunciar no Instagram Ads e como usá-lo?

Já não é mais novidade que a internet mudou o comportamento de compra das pessoas, certo? Hoje, mais de 74% dos consumidores brasileiros preferem realizar suas compras online em vez de fazê-las nas lojas físicas. Em 2018, quase 70% das vendas online foram promovidas por meio do Instagram, enquanto apenas 24% ocorreram pelo Facebook.

Esses números são ou não são ótimas razões para uma empresa estar lá?

Para anunciar no Instagram não é preciso ter um perfil na plataforma, mas é necessário ter uma conta no Facebook. Com o Gerenciador de Anúncios você cria e gerencia as suas campanhas.

Contudo, recomendamos que você tenha um perfil para a empresa na rede social para poder usar todos os seus benefícios e engajar mais o seu público. Então, basta baixar o aplicativo do Instagram e seguir as instruções da tela para começar.

Quais são os erros mais comuns no Instagram Ads e como evitá-los?

Bem elaborados, os Instagram Ads têm o poder de aumentar a visibilidade da marca, envolver os consumidores, gerar tráfego, leads e, claro, vendas. Mas anúncios mal feitos resultam em desperdício de recursos e podem, inclusive, afundar uma marca.

A boa notícia é que você pode aprender com esses deslizes e atingir as suas metas de publicidade e maximizar seu ROI, se souber exatamente o que procura.

Erro 1: não ter estratégia focada em metas

O Instagram fornece às marcas uma maneira de usar a narrativa visual por meio de imagens e vídeos, prestando serviços de forma criativa para mostrar produtos e serviços de todos os tipos.

Mas não tem sentido criar anúncios impressionantes se eles não estiverem alinhados com os seus objetivos gerais. As metas da campanha publicitária são tão diversas quanto as marcas que as executam. Para alguns, os anúncios destinam-se a aumentar a notoriedade da marca ou o número de seguidores no Instagram, enquanto outros concentram em direcionar o tráfego para um site, baixar um app ou disponibilizar uma avaliação gratuita, por exemplo.

Como qualquer outra forma de marketing digital, é importante definir claramente as metas de publicidade no Instagram desde o início e criar uma estratégia coesa para que você as alcance.

Sempre considere o conteúdo e o contexto ao formular seus objetivos. Faça a si mesmo perguntas como:

  • o que você deseja que o usuário alcançado faça ao ver o seu anúncio?

  • você está tentando atrair novos clientes ou deseja incentivar os clientes antigos a fazerem negócios com você novamente?

  • você está tentando direcionar o tráfego do web site?

  • em caso afirmativo, quanto tráfego você está visando e em que período de tempo?

Erro 2: Não segmentar o público certo

O Instagram fornece formas amplas pelas quais as marcas podem alcançar seu público-alvo. Mas, para isso, as empresas precisam entender quem é esse público e o que o motiva e o inspira.

Um dos maiores erros dos anúncios do Instagram é não saber quem é o seu cliente ideal. Para identificar seu público, faça o seguinte:

  • analise suas ofertas e obtenha pistas sobre quem é mais provável que esteja interessado em adquiri-las. Pergunte a si mesmo: qual é a necessidade do seu produto, serviço ou conteúdo? Isso resolve algum problema ou reduz as dores do consumidor? Quem tiraria o máximo proveito do que você vende?

  • conheça a concorrência e veja quem eles estão segmentando. Dê uma olhada na sua base de clientes e veja se você pode encontrar uma área do mercado em que eles podem estar faltando e que você poderia se concentrar;

  • entenda a demografia. Públicos-alvo podem ser segmentados por diversos fatores, tais como idade, sexo, renda, localização, comportamento, estilo de vida, interesses e valores. Então você deve ser capaz de responder às seguintes perguntas sobre o seu cliente ideal: quantos anos eles têm? Eles são homens ou mulheres? Onde eles vivem? Eles têm uma educação universitária? Quanto eles ganham? Eles têm filhos? Quais são os seus interesses e hobbies? O que os inspira e os motiva?

  • ouça socialmente. Com a web social agitada 24 horas por dia, sete dias por semana, você pode aprender muito sobre seu público-alvo acompanhando as conversas relevantes para seu setor ou empresa.

Erro 3: falta da marca com o conteúdo do anúncio

Embora seja importante compreender e direcionar efetivamente seu público-alvo, quando se trata de erros do Instagram Ads, a falha no conteúdo do anúncio pode afetar uma estratégia bem planejada.

Para criar anúncios que se conectam com seus clientes em potencial, você deve garantir que eles:

  • reflitam com precisão o posicionamento, os produtos e os serviços da sua marca;

  • não sejam muito vendedores e autopromocionais; em vez disso, forneça inspiração e valor;

  • é essencial não ignorar a importância do texto para ajudar sua mensagem a atingir os clientes.

Para criar bons textos para os anúncios do Instagram, pergunte-se:

  • seu texto combina com ou complementa as imagens do seu anúncio?

  • você está usando as melhores hashtags possíveis?

  • você adicionou algum emoji relevante?

  • você incluiu uma CTA?

Erro 4: apenas pensar em curto prazo

Embora seja excelente criar anúncios com conteúdo que as pessoas lembrem muito depois de sua campanha termina, isso é só um começo.

Como muitos anunciantes do Instagram descobrem, em um mundo impulsionado pela gratificação instantânea e pelos resultados em curto prazo, a construção da marca e o engajamento do público-alvo devem ser estratégias contínuas.

As marcas costumam ter as melhores intenções, mas prejudicam o seu próprio crescimento ao cair na armadilha de tomar decisões de publicidade com rápido retorno à custa do sucesso em longo prazo.

Para não errar, tenha em mente que atingir o crescimento dos negócios no Instagram requer uma mentalidade inovadora com uma abordagem holística que considera a publicidade como um investimento contínuo de sua marca.

Concentrar-se em anúncios que iniciam conversas e criam relacionamentos ao longo do tempo pode levar ao aumento de vendas, à aquisição de novos clientes, a oportunidades de crescimento da marca em longo prazo e ao sucesso duradouro.

Erro 5: não considerar a qualidade da imagem e do vídeo

Tão importante quanto ter uma estratégia de longo prazo, a qualidade do conteúdo visual de suas publicações pode significar a diferença entre uma campanha memorável ou uma totalmente esquecível.

A importância dos recursos visuais está enraizada na maneira como o Instagram funciona.

Os usuários geralmente percorrem uma única linha de stories (ou coluna de imagens), passando rapidamente e olhando para o conteúdo. Eles só diminuem a velocidade e param quando alguma coisa chama a atenção deles.

Isso significa que, quanto mais você se concentrar em produzir imagens e vídeos de alta qualidade para o Instagram, maior será a probabilidade de os usuários interagirem com seus anúncios.

Como as primeiras impressões são importantes, siga estas dicas para ter boas fotos e vídeos:

  • use ferramentas de qualidade para resultados de qualidade. Usando a melhor câmera que você pode pagar, você nunca terá fotos e vídeos sem brilho, especialmente se você tiver a luz certa. Ao fotografar pessoas ou objetos, a luz natural é a melhor opção;

  • mude um pouco as coisas. Ao fotografar, nunca use apenas uma única perspectiva. Dependendo do que você pretende realizar, tente close-ups, tomadas de grande angular e vários filtros para variar e para envolver seu público-alvo.

  • pense no plano de fundo e na periferia. Uma imagem pode ser arruinada por um enquadramento desproporcional, pela desordem de fundo ou por itens ao redor do sujeito que atuam como uma distração;

  • se você não tiver confiança em suas habilidades de fotografia ou videografia, contrate um profissional.

Pergunte a si mesmo: que tipo de mensagem você está enviando quando um usuário vê seu anúncio do Instagram? Se a resposta for “as fotos e os vídeos que faço no meu smartphone parecem melhor do que isso”, é hora de repensar sua estratégia de conteúdo visual.

Embora os usuários do Instagram não necessariamente gostem de imagens excessivamente produzidas, visuais de baixa qualidade prejudicam a reputação de sua marca, são considerados pouco profissionais e deixam as pessoas pensando que sua marca não leva a sério sua imagem (ou empresa).

Esses são apenas alguns dos erros comuns de publicidade que surgem nos anúncios do Instagram. Ao evitar esses 5 erros potencialmente graves do Instagram Ads, você pode se posicionar para atingir suas metas de publicidade.

Em resumo, podemos dizer que as chaves do sucesso para as campanhas do Instagram são:

  • implementar uma estratégia de publicidade vencedora;

  • concentrar-se no público-alvo certo;

  • criar conteúdo atraente;

  • preparar-se para o sucesso em longo prazo;

  • testar e refinar regularmente as suas campanhas.

Você já pensou em aprofundar os seus conhecimentos sobre mídias sociais? Comece com a Formação em Social Media EAD e saiba como ter o melhor proveito de cada uma das plataformas.

#Campanhas #FacebookAds #Instagram #ConfiguraçãodeCampanha #InstagramMarketing

Qual é a diferença de anunciar em Mídias Sociais e no Google?

Qual é a melhor opção para suas campanhas?

Quando o assunto é marketing digital, há poucas dúvidas de que o Facebook e o Google dominam a publicidade no meio virtual, tamanha a influência que as empresas exercem sobre as pessoas hoje. Se você quer alcançar o seu público, então essas plataformas são os melhores lugares para você estar.

Há diversos canais de mídias pagas para você rodar suas campanhas e divulgar seus anúncios. Mas, dada a abrangência, os recursos que oferecem e os resultados que garantem, o Facebook e o Google serão nosso foco neste artigo.

A pergunta que não quer calar é: qual deles é a melhor opção para o seu negócio? A seguir, mostraremos alguns dados para que você consiga entender as diferenças entre anunciar entre mídias sociais e no Google para, então, montar a sua estratégia. Vamos lá?

Como funciona o Facebook Ads?

Por que as pessoas estão no Facebook? Elas estão fazendo pesquisas, buscando um meio para resolver um problema? Elas precisam de um encanador? Obviamente não.

O Facebook é uma rede social e isso significa que a maioria dos usuários não está lá para procurar por encanadores ou comprar produtos. (Pelo menos a intenção de compra não é tão alta assim). Contudo, isso não significa que você não deva investir em Facebook Ads.

Com mais de 2 bilhões de usuários ativos por mês, você pode encontrar praticamente qualquer tipo de público-alvo e nicho de mercado na plataforma. Como alcançá-los? No Facebook Ads os anúncios são exibidos para os usuários com base no perfil que você determinou na sua estratégia e no comportamento online deles.

Imagem mostra alguns dados de Facebook. 54% das pessoas entrevistadas pelo Facebook estão fazendo mais compras online por causa de anúncios em stories. 70% dos entrevistados usam stories em três ou mais apps do Facebook pelo menos uma vez por semana. Os compradores que priorizam o uso de dispositivos móveis cresceu em 51,8% de 2016 para 2017.

Quer conhecer mais dados sobre o público do Facebook e Instagram? Visite o QG dos Insights da plataforma.

Dessa forma, uma pessoa pode ver o seu anúncio mesmo que não tenha ativamente demonstrado nenhum interesse no seu produto ainda. Ou seja, você vai alcançar muitas pessoas que estão na fase de descoberta e, para que haja uma real conversão, a oferta que seu anúncio faz precisa ser muito atrativa.

Em resumo, o Facebook Ads é muito eficaz em estratégias que têm como objetivo aumentar o volume de leads, engajar clientes, gerar interesse, posicionar a marca e cosntruir uma boa relação com os usuários — que, no futuro, não serão apenas consumidores, mas também fãs.

O Facebook oferece, basicamente, três formatos de anúncios: imagem + texto, vídeo e título + texto. Eles aparecem no feed de notícias ou na barra lateral, à exceção do vídeo, que só pode ser veiculado no feed.

 

 

Como funciona o Google Adwords?

Bom, agora refazemos a pergunta: por que as pessoas usam o Google? A resposta para essa questão demonstra a principal diferença entre as duas plataformas.

Enquanto o Facebook utiliza a segmentação do público baseado em dados como sexo, idade, localização, profissão, status de relacionamento e interesses pessoais, o Google Adwords segmenta os usuários com base em palavras-chave.

Ou seja, o estágio da jornada em que se encontra o cliente é muito mais avançado aqui. Diferentemente do que acontece nas redes sociais — em que o consumidor ainda não sabe se quer algo, mas por meio da sua campanha será impactado e avançará rumo à aquisição — quem vai ao Google está ativamente procurando por um produto ou serviço.

Geralmente, o usuário busca por informações adicionais, preços e, claro, uma oferta que seja irrecusável. Ou seja, na maioria das vezes, o seu público-alvo no Google Ads está mais bem encaminhado para o ato da compra.

Com impressionantes 100 bilhões de buscas por mês e mais de 2 trilhões durante o ano, o Google é líder na área e oferece diversos formatos de anúncios, além da possibilidade de veiculá-los em diferentes canais, como o YouTube.

Os anúncios em banner podem ter tamanhos diferentes, bem como apresentar somente texto, texto + foto, vídeo e link + texto.

Quanto à estratégia, o Google Adwords é muito eficiente nas campanhas que visam gerar conversões de modo geral — vendas, captação de leads, downloads de aplicativos e e-books, atração de tráfego etc.

E sobre o Instagram?

Muito bem, mas e o Instagram? No que diz repeito aos formatos de anúncios que têm mais sucesso nas redes sociais, o Facebook Ads e o Instagram Ads se assemelham. Isto é, dificilmente algo que deu certo em uma plataforma não responderá bem na outra.

Imagem mostra um exemplo de anúncio no Instagram, com opções de segmentação.

Afinal, tal como o Facebook, o Instagram é uma rede social e seus usuários não buscam ativamente por soluções.

Contudo, é preciso ficar atento às particularidades do Instagram:

  • o smartphone é responsável por 100% do tráfego no Instagram (suas campanhas devem ser responsivas para celular, portanto);
  • as métricas de desempenho nem sempre são iguais às do Facebook (taxas de conversão são, geralmente, menores no Instagram. Muitas vezes por causa da landing page pouco estruturada para smartphones);
  • 90% dos usuários do Instagram têm menos que 35 anos e, por isso, respondem a diferentes CTAs.

Botando na balança, o Facebook, hoje, ainda oferece melhores opções de segmentação e, portanto, os anúncios levam mais vantagem sobre o Instagram.

Como você pôde ver, anunciar em mídias sociais e no Google tem grandes diferenças, não é mesmo? A sua opção deve levar em consideração os objetivos que você quer atingir. Mas acreditamos que essa não seja uma questão de escolher entre uma ou outra plataforma, e sim de usá-las ao mesmo tempo.

Gostou da leitura? Nosso artigo foi interessante para você? Você encontra mais conteúdos como este no nosso blog, toda semana tem um post novo para você! Entre, e fique à vontade. 🙂

Imagem mostra mulher usando um computador tipo notebook. O computador está sobre uma mesa onde também estão um caderno, caneta e uma caneca. Ao centro da imagem está o título do post: Qual é a diferença de anunciar em mídias sociais e no Google?

10 Dicas de Copywriting para Anúncios em Mídias Sociais

O bom copywriting é necessário para qualquer anúncio em mídias sociais ser bem-sucedido, por isso selecionamos 10 dicas para ajudar você a criar textos melhores.

Um bom copywriting é necessário para qualquer anúncio em mídias sociais ser bem-sucedido. Mas quando você tem centenas de tarefas em movimento, pode ser difícil dar ao conteúdo a atenção que ele merece. Mas se você dedicar um tempo para refinar seus textos, você receberá o retorno de melhor engajamento, mais cliques e custos mais baixos.

Pensando nisso, elaboramos 10 dicas de ouro do copywriting para você melhorar o texto dos seus anúncios e se destacar no feed. Boa leitura!

Dicas essenciais de copywriting para seus anúncios em mídias sociais

1. Simplifique

Sempre que possível, simplifique sua escrita. Afinal, você não quer que as pessoas trabalhem mais do que o necessário para interagir com seu anúncio.

Quando as pessoas percorrem o feed, elas nem sempre param e clicam no botão “ver mais” para ler o texto completo. Por isso, em anúncios, busque concentrar a parte mais importante da sua mensagem nos primeiros 90 a 100 caracteres e, quando possível, remova o texto adicional para que o leitor não precise expandir para ver o restante do conteúdo.

Para simplificar ainda mais, elimine adjetivos desnecessários, use os verbos em voz ativa e substitua palavras longas por palavras curtas.

2. Revise e edite (pelo menos duas vezes)

Quando você passa muito tempo escrevendo e reunindo diferentes formatos de anúncios, gastar um tempo para analisar tudo novamente pode parecer um pouco entediante. Mas acredite: você deve resistir à tentação de acreditar que a sua publicação ficará perfeita de primeira.

Seja você um especialista ou um novato, todo mundo comete erros. Ao analisar cuidadosamente seu trabalho, você perceberá inconsistências e deslizes. Uma rápida sessão de revisão pode ser a diferença entre um anúncio ruim e um ótimo.

Se você não tiver tempo de revisar, peça a um colega que revise — um novo olhar é sempre útil quando se trata do processo de edição.

3. Remova o jargão

Quando você executa uma campanha em um tópico complexo, você deve gastar tempo removendo o jargão técnico de seus rascunhos — isso não agrega valor. Na verdade, eles dificultam a leitura do seu texto.

Portanto, troque as expressões técnicas por palavras simples que entregarão sua mensagem claramente ao público.

 

 

4. Escreva para o seu público

Quando você entende quem está segmentando e por quê, é possível entender as experiências e os pontos problemáticos únicos do seu público-alvo e, dessa forma, conversar melhor com a sua audiência.

Por exemplo, você provavelmente usará uma linguagem para um executivo de uma organização de serviços financeiros e outra, muito diferente, para um varejista. É importante que sua linguagem e tom reflitam cuidadosamente o seu público.

5. Teste seu texto do anúncio em uma publicação orgânica

Se algo funciona bem organicamente (sem investimento), há uma boa chance de que ele tenha um bom desempenho como anúncio. É por isso que usamos as publicações orgânicas como forma de testar o copywriting do anúncio.

Então, experimente cabeçalhos, CTAs e imagens diferentes para ver o que funciona melhor. Dessa forma, você não vai pagar por anúncios com os quais já sabe que as pessoas não se envolverão.

6. Considere a experiência de rolagem do feed

Quando você faz o copywriting do anúncio, deve pensar em toda a experiência do usuário, o que, em geral, tem a ver com a rolagem do feed de notícias.

Você não pode pensar em seus anúncios como unidades isoladas, o ideal é considerar como todos os seus anúncios funcionam juntos.

Para manter a experiência de rolagem do seu público em mente, pergunte-se: meus anúncios têm mensagens concorrentes? O texto de diferentes anúncios entrega a mensagem de forma clara, sem repetição? As imagens são complementares o suficiente para as pessoas entenderem que se trata da mesma empresa? As imagens são diferentes o suficiente para chamar a atenção das pessoas?

7. Gaste tempo na chamada para ação

Você deve usar uma linguagem ativa com foco no benefício para o consumidor — o que incentiva mais cliques e interações. Porém, é importante pensar em toda a jornada, e não apenas naquele clique. Para onde esse clique levará? Qual é o objetivo final deste anúncio?

Sua frase de chamada para ação (CTA) deve definir as expectativas do que virá em seguida. Você não quer ser conhecido por usar chamadas caça-cliques que não cumprem a promessa, não é mesmo?

8. Experimente com emojis

Usar emojis é uma maneira divertida de envolver seu público (desde que ele se alinhe à voz da sua marca). Se você estiver executando uma campanha bilíngue, por exemplo, a natureza universal do emoji pode melhorar a mensagem e criar consistência nos anúncios.

Qualquer que seja o cenário em que você escolha usá-los lembre-se de que seu público é fundamental. Portanto, se seu público-alvo não usa emojis, você também não deve usar.

9. Escreva para o formato certo

Cada anúncio deve ser escrito com o formato já em mente. Então, a maneira como você escreve o texto dependerá se você estiver escrevendo para um anúncio com uma imagem, um vídeo ou um carrossel, por exemplo.

Aproveite para se divertir criando e diversificando o posicionamento do texto com outros componentes, como imagens. Você perceberá a diferença que isso faz quando seus anúncios forem veiculados.

10. Teste e revise as campanhas

Não tenha medo de experimentar algumas técnicas novas, mas esteja preparado para refinar seu texto a cada rodada de testes. Você deve sempre olhar para o que funciona bem e por quê.

É interessante dividir os testes (A/B) para avaliar diferentes abordagens. Um teste de divisão pode dizer rapidamente o que está tendo um melhor desempenho e ajuda a tomar decisões mais acertadas com base em dados. Vale lembrar que o tamanho das imagens nos anúncios também influencia significativamente a experiência do usuário nas redes sociais. Para saber mais sobre o assunto, veja o nosso guia completo de tamanho de imagens para Facebook Ads.

Para criar campanhas de anúncios que se destaquem, melhorem a experiência do usuário e aumentem o engajamento do público é preciso levar uma série de fatores em consideração. Por isso, quando você começar a fazer o copywriting para a sua próxima campanha, lembre-se dessas dicas. Elas ajudarão você a refinar seus anúncios em mídias sociais e a produzir melhores resultados.

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Então compartilhe com um amigo que pode aproveitar essas dicas para melhorar o resultado das campanhas. 🙂

Imagem mostra uma mulher digitando em um computador tipo laptop. Ela está sentada no chão, com o computador no colo. No lado direito da imagem está o título deste post: 10 dicas de copywriting para anúncios em mídias sociais.

Quanto custa anunciar em redes sociais?

Vem ver quais são os principais fatores envolvidos no cálculo do custo das campanhas de redes sociais.

Quanto você investe nas suas campanhas de redes sociais? Será que este valor está adequado à realidade das redes sociais? Quanto, afinal, custa para criar campanhas em redes sociais? Vem ver quais fatores estão envolvidos no cálculo do custo.

Qual é a média do mercado?

Para começar, preciso deixar claro que não existe uma média de custo de campanha, bem como não existe um resultado igual para todas as campanhas. Os resultados de campanhas em redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) geralmente dependem de alguns fatores como:

– Segmentação: a escolha do público-alvo de cada campanha ajuda a determinar o custo de cada resultado, uma das explicações disso é compreender que alguns públicos são mais usados como segmentação que outros e, por serem mais concorridos, acaba ficando mais difícil chamar a atenção deles.

– Sazonalidade: dependendo da época do ano a concorrência pela atenção do público pode ser maior. Nestes momentos acaba sendo mais caro alcançar os resultados desejados.

– Qualidade de texto e imagem: talvez este seja o fator mais definidor do custo das campanhas. Quanto melhor forem os textos e as imagens, quanto mais adequados ao público e chamativos, menos vai custar para alcançar um clique ou um envolvimento com a publicação. Nas campanhas de Facebook e Instagram, por exemplo, o nome desta qualidade é Pontuação de Relevância.

Como a qualidade do meu anúncio afeta o custo da campanha?

A qualidade de um anúncio é a medição do quanto aquela mensagem (texto + imagem ou vídeo) está adequada ao público-alvo. Essa qualidade é calculada depois de algumas exibições, com base na reação das pessoas.

Nas campanhas de Facebook e Instagram esta métrica é calculada após as primeiras 500 pessoas alcançadas. Quanto mais interações positivas neste momento, mais alta será a pontuação e mais barato será rodar esta campanha.

Estima-se que ao alcançar a nota máxima (10) na pontuação de relevância no Facebook e Instagram as ações (cliques, envolvimentos, cadastro de leads) custam até 6 vezes menos que em anúncios com pontuação mínima (1).

Conseguir melhorar a qualidade dos anúncios depende do quanto você entende o público-alvo e o objetivo comercial da marca. Isso é obtido por meio de um planejamento feito antes de investir o primeiro real, e vai passar pela determinação de metas e elaboração de personas.

Este trabalho é decisivo ao escolher como falar com as pessoas que receberão os anúncios.

 

 

Como posso melhorar os resultados das minhas campanhas?

A partir do momento em que você compreende quais são os fatores envolvidos, fica mais fácil buscar melhorias, veja algumas delas:

– Melhorar a segmentação – quando você compreende quais são os seus objetivos e exatamente quem é o público que você precisa alcançar, mais simples é de criar um criativo para o anúncio que chame a atenção e entregue exatamente o conteúdo que seu público precisa para determinadas etapas da jornada do consumidor.

– Melhorar a qualidade – sempre monitore a qualidade dos seus anúncios depois de 24 horas da campanha no ar. Pode ser necessário fazer ajustes caso os anúncios não sejam bem recebidos pelo público.

– Realizar testes – as plataformas de campanhas contam com ferramentas de teste (Teste A/B, Criativo Dinâmico, etc.), e é preciso testar muitas variações de textos, imagens, vídeos, chamadas para ação até entender quais são os melhores caminhos a seguir.

Então, vale lembrar: não existe fórmula pronta de quanto cada campanha vai custar, porque isso vai variar de acordo com o público, a data, a qualidade do anúncio. Invista em compreender cada vez melhor seu público, ter metas simples e claras e fazer testes para descobrir os melhores caminhos das suas campanhas em redes sociais.

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O Que Você Não Pode Anunciar no Facebook?

Veja o que você não pode anunciar no Facebook e crie campanhas melhores.

Depois da Regi contar para nós o que não pode ser anunciado no Google, chegou a minha vez de contar sobre o que não pode ser anunciado no Facebook e, por consequência, no Instagram. As políticas de publicidade do Facebook determinam duas grandes categorias a se observar: Conteúdo Proibido e Conteúdo Restrito. Na categoria dos proibidos temos 28 itens e na de restritos são 10 itens. Vamos à lista?

Conteúdo Proibido

O primeiro ponto de atenção em relação ao conteúdo proibido é não infringir os Padrões da Comunidade do Facebook e nem as Diretrizes da Comunidade do Instagram. Essas normas são usadas pelas plataformas para assegurar que o conteúdo publicado não incentiva violência, ameaças, discursos de ódio, nudez e outras ações que podem ir contra a lei do país, como o uso de imagens que não são de propriedade do usuário.

A lista completa de conteúdo proibido é esta aqui:

Produtos ou serviços ilegais
Práticas discriminatórias
Produtos de tabaco
Drogas e produtos relacionados com drogas
Suplementos perigosos
Armas, munições ou explosivos
Produtos ou serviços para público adulto
Conteúdo adulto
Infração de terceiros
Conteúdo sensacionalista
Atributos pessoais
Conteúdo falso ou enganoso
Conteúdo controverso
Páginas de destino que não funcionem
Equipamentos de vigilância
Gramática e linguagem ofensiva
Funcionalidade inexistente
Saúde pessoal
Empréstimos para adiantamento de dinheiro ou salário
Marketing em vários níveis
Leilões
Documentos falsos
Conteúdo de baixa qualidade ou perturbador
Spyware ou malware
Animação automática
Dispositivo de transmissão não autorizado
Sistemas para burlar

Algumas delas se explicam sozinhas e você pode ver esta lista completa e toda explicada aqui. Vou focar em algumas das proibições que acabam fazendo parte do nosso cotidiano e precisam da nossa atenção.

Atributos pessoais

Já vi anúncios que diziam “Marque aqui aquele seu amigo que adora pizza” e “Você prefere o aparelho ortodôntico tradicional?” serem bloqueados. Isso porque o sistema entende que o anunciante está se baseando em alguma característica pessoal do usuário para promover um produto ou serviço. E isso é proibido pelas regras do Facebook.

Aqui tem uma lista de exemplos do que eles consideram como atributos pessoais que não devem ser usados em anúncios.

Páginas de destino que não funcionem

Pode acontecer de o cliente querer anunciar um produto ou serviço que está em um site pouco confiável. Podemos até pensar que, porque não estamos criando campanhas de Google, a qualidade do site não é tão importante, mas já faz um bom tempo que o Facebook analisa a qualidade do destino e, com base nisso, determina não só o alcance pago, mas também o alcance orgânico de uma publicação.

Dentre os itens que rebaixam a qualidade de um site estão: página de erro; site em construção; uma página que não corresponda ao produto anunciado; links que direcionem para o próprio Facebook ou Grupos dentro dele. Aqui tem a lista completa do que não pode ter no site.

Funcionalidade inexistente

Não é permitido inserir na imagem do anúncio botões de play, uma caixa de seleção ou alguma outra funcionalidade que não possa ser alcançada com a ação de clicar no anúncio. Aqui tem a lista explicada.

 

 

Saúde pessoal

Esta é uma das categorias mais complicadas, especialmente para quem atende clientes das áreas de estética. O sistema está programado para bloquear anúncios que tragam imagens de antes e depois, resultados improváveis ou que promovam dietas ou tratamentos a partir da deturpação da imagem corporal. Além disso, essas campanhas precisam ser direcionadas para pessoas acima de 18 anos de idade. A lista completa e explicada está aqui.

 

Conteúdo Restrito

O conteúdo restrito é aquele que pode estar sob normas e leis de cada país, ou que tem algum detalhe de configuração para que a campanha seja exibida, como a idade do público-alvo. Nesta categoria estão:

Bebidas alcoólicas
Encontros
Serviços de jogos de azar valendo dinheiro real
Loterias estaduais
Farmácias online
Suplementos
Serviços de assinatura
Serviços financeiros
Conteúdo de marca
Serviços de empréstimos estudantis

Para ver mais detalhes de cada um dos itens, aqui tem a explicação completa.

Outros detalhes

Além das categorias de produtos que não podem ser anunciadas ou que precisam de alguma configuração específica de campanha, há alguns outros detalhes a se observar.

Texto nas imagens

O melhor caminho ao selecionar uma imagem para sua campanha é usar uma imagem sem texto. Se preferir usar algum texto na imagem, tente não ocupar mais que 20% da imagem com ele. Quanto mais texto, menor será o alcance ou o anúncio poderá até ser bloqueado. Veja aqui como usar texto em imagens.

A marca do Facebook

Você não pode dar a entender que o Facebook endossa ou apoia seu produto ou serviço. Se você quiser usar o nome ou a marca dos produtos do Facebook em seu anúncio deverá seguir as regras impostas por ele e observar as instruções de uso da marca (aqui estão as do Instagram).

Conhecendo e seguindo as políticas de publicidade fica mais fácil de garantir a aprovação das campanhas, além de poder deixar claro para seu cliente se o que ele quer anunciar é possível ou não.

 

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Guia Básico para Campanhas de Facebook e Instagram

Você está clicando nos botões azuis que aparecem na sua página para criar campanhas? Aqui está um pequeno guia de como fazer suas campanhas de forma profissional.

Há duas razões pelas quais você precisa criar campanhas em Facebook e Instagram: a primeira delas é o fato de essas serem as duas redes sociais mais usadas pelo público e, a segunda é o algoritmo, que está configurado para privilegiar publicações de família e amigos no feed de notícias, diminuindo o alcance das marcas.

Mas você está clicando nos botões azuis que aparecem na sua página para criar campanhas? Aqui está um pequeno guia de como fazer suas campanhas de forma profissional.

Primeiro Passo

Acesse o Gerenciador de Anúncios – www.facebook.com/ads/manager – e clique em +Criar Campanha ou Criar Anúncio.

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Este é o momento de selecionar o objetivo da sua campanha, e você tem 14 opções para escolher, tudo vai depender do que você precisa que o usuário faça quando receber esse anúncio.

Já escrevemos um post sobre todos os objetivos de campanha, você pode ler todos os detalhes aqui.

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Detalhe importante: o objetivo vai determinar quem vai receber os anúncios. Se você indicar que precisa que as pessoas acessem seu site, por exemplo, o Facebook vai buscar dentro da segmentação aquelas pessoas que tenham a maior propensão a clicar em anúncios de sites. O mesmo funciona para qualquer objetivo e é a garantia de que você vai ter o melhor resultado pelo menor custo possível.

É por isso que não adianta promover uma publicação se você precisa de cliques ou quer que as pessoas comprem no seu e-commerce.

Sobre o nome da campanha, sugiro sempre escrever: Nome da página – Mês – Objetivo, por exemplo: Petit – Outubro – Tráfego. Assim, quando você for fazer o relatório do mês pode pesquisar pelas campanhas de forma bem específica.

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Segundo Passo

Depois de selecionar o objetivo da campanha você vai acessar a etapa de criação do conjunto de anúncios. Agora é hora de definir o público-alvo da campanha, a verba e a duração dela. Esta etapa é cheia de pequenos detalhes, vamos ver alguns deles:

– Nome do conjunto: Como você pode criar mais de um conjunto em cada campanha, é legal pensar em como você pode identificar facilmente cada um deles. Eu gosto de usar: Dia da criação – Palavra ou frase que diferenciem o conjunto. Por exemplo: 04.10 – Curso de AdWords Porto Alegre.

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– Público: Defina sua segmentação de acordo com as características do público que você quer alcançar. Você tem centenas de possibilidades de escolha, além das exclusões e limitações.

– Posicionamentos: Você pode escolher se quer que seus anúncios sejam exibidos no Facebook, no Instagram, na Rede de Públicos ou no Messenger. O padrão é exibir em todas elas e deixar que o sistema busque o melhor resultado em cada uma, mas é possível criar campanhas específicas para cada rede.

É o caso de criar campanhas para serem exibidas nas stories do Instagram: este posicionamento está disponível apenas para o objetivo de tráfego e, quando você seleciona ele, não tem como marcar nenhum outro, devido à especificidade de design do formato.

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Você pode, ainda, definir se a campanha será exibida apenas em dispositivos móveis ou desktop, se será exibida apenas para quem estiver conectado ao Wi Fi e, ainda, pode escolher o sistema operacional de quem recebe os seus anúncios, o que é muito útil para criar campanhas de aplicativos.

 

 

– Orçamento e Programação: aqui você define quanto vai gastar e por quanto tempo a campanha vai ficar no ar. Você pode definir uma verba para cada dia ou escolher uma verba vitalícia e deixar o sistema direcionar a verba em cada dia da campanha.

Clicando em Mostrar opções avançadas você libera mais uma série de opções, que podem ser mantidas no padrão ou podem ser alteradas. Uma das mais interessantes é a opção de Veicular anúncios de acordo com uma programação.

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Ela está disponível apenas para verbas vitalícias, e o que você pode fazer é definir dias e horários específicos para a exibição dos seus anúncios. Assim, se você é um restaurante de almoço, por exemplo, pode impactar as pessoas no horário em que elas estão decidindo onde almoçar hoje.

Terceiro Passo

Feitas as opções do conjunto, chega a hora de definir o criativo do anúncio. Uma ferramenta bem útil para este momento é o Guia de Anúncios do Facebook, que traz todos os formatos possíveis para cada objetivo, com especificações técnicas.

A primeira decisão é se você vai criar um anúncio novo ou se vai usar uma das publicações da página para sua campanha. Criando um anúncio novo ele vira um dark post, e já explicamos tudo sobre dark posts aqui.

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Se você decidir criar seu anúncio, vai notar que para cada objetivo aparecem opções diferentes.

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O que é legal neste ponto é a possibilidade de usar o banco de imagens gratuito do Facebook para criar os anúncios.

Um bom anúncio:

– Entrega uma solução para o consumidor e deixa claro os benefícios do produto ou serviço;

– Tem um texto curto (o Facebook recomenda não usar mais que 90 caracteres);

– Não tem texto na imagem ou tem no máximo 20% da imagem coberta por texto – o Facebook tem uma ferramenta de verificação de texto na imagem que ajuda a descobrir se sua imagem está ok;

– Está de acordo com as regras de publicidade do Facebook.

24 horas depois

Depois de criada a campanha, feche o Gerenciador de Anúncios e vá fazer outras coisas. Sim, sei que é difícil não ficar ali cuidando o que acontece, mas você precisa deixar sua campanha viver por pelo menos 24 horas para verificar se está tudo bem com ela ou se precisa de algum ajuste.

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Depois de criada é possível fazer alterações no público, na verba, na duração e no criativo. Basta selecionar o anúncio e clicar em Editar.

Ao fim da campanha

Quando sua campanha encerrar, você pode exportar um relatório. Aqui entra a importância de criar as campanhas com nomes padronizados. Pesquise as campanhas por palavras do nome e você terá a possibilidade de exportar um relatório de todas as campanhas de um determinado mês.

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E é possível, ainda, personalizar os campos do seu relatório, acessando o botão Colunas.

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Por que minha página de Facebook não dá resultado?

Entenda 4 erros comuns que fazem sua página de Facebook não trazer resultados de vendas para sua empresa.

Uma reclamação recorrente quando se fala em página de Facebook para empresas é: “Eu tenho a página, coloco posts lá e nunca ninguém veio comprar de mim porque viu no Facebook”. E aí você pensa: não tem vários casos de empresas que vivem apenas de mídia digital? Não tem aqueles pequenos empreendedores que começaram pequenos, tímidos, e cresceram por causa da força da rede social?

Este post é para explicar alguns pontos fundamentais que você pode ter deixado de fora da equação quando se trata de página de Facebook. Vamos ver quais são?

1. Falta construir sua presença digital

Na maioria das vezes que se pergunta para alguém: Qual é o seu objetivo com a página? A resposta será: Vender mais.

É meio óbvio que esse será o objetivo de qualquer investimento, seja no digital ou no offline. Só que, quando falamos de redes sociais, para chegar ao ponto de vender há um caminho que precisa ser percorrido.

Pensa comigo: você é impactado por um post sugerido. Este post apresenta um produto que chama sua atenção e você decide entrar na página para conhecer melhor a loja. A página está sem publicações há alguns dias, tem poucas curtidas, poucas interações nos posts e as poucas interações não foram respondidas. Os posts têm imagens feias e textos longos e repetitivos. Você compraria um produto desta loja? Você sairia da sua casa para conhecer esta loja?

No dia seguinte, você é impactado por um outro post, com outro produto interessante. A página tem várias curtidas, posts publicados a cada 2 dias, com imagens chamativas e textos criativos, diversas interações e todas elas respondidas. Qual dessas duas lojas ganharia seu clique e sua preferência?

Antes de vender, é preciso construir a sua presença digital, é preciso mostrar para as pessoas que sua empresa é confiável, que respeita o consumidor, que tem bons produtos ou serviços, que é uma referência na área de atuação. Se esta primeira etapa for cumprida com sucesso, a venda é consequência.

E, ainda, depois de vender é preciso fidelizar o consumidor, conversar com ele frequentemente para que, na próxima vez, ele procure a sua empresa e não a de um concorrente.

Será que sua página está pronta para “Vender mais”? Será que ela não precisa de uma organização antes disso? E, se ela já está vendendo, o que você está fazendo para manter seu consumidor encantado? Qual é o seu diferencial? Como você se comunica com quem compra de você?

2. Falta planejamento

Construir a presença digital tem a ver com planejar as ações a serem desenvolvidas na página.

-Que linguagem você vai falar na página? Que tipo de publicações vai fazer?

-O que você vai fazer nos próximos feriados do ano? Tem alguma dessas datas que esteja alinhada com o seu produto ou serviço e mereça alguma ação comercial especial?

-Qual é o produto ou serviço preferido pelo seu público? Quantos posts você vai publicar sobre ele no mês?

-Este mês tem alguma data comemorativa que faça sentido você celebrar com um post?

-Qual produto ou serviço você precisa destacar nesta quinzena?

-Quais recursos do Facebook e de outras ferramentas você vai usar para melhorar seu conteúdo?

Estes são apenas alguns dos vários questionamentos que precisam ser feitos ao elaborar um planejamento anual. Este planejamento anual vai nortear o planejamento mensal que, por sua vez, vai guiar a pauta semanal ou quinzenal.

Você pode até publicar na página de Facebook 2 vezes por semana apenas, mas cada um destes posts precisa ser pensado com o maior cuidado, para atingir o seu objetivo.

E é importante lembrar que não vale ficar enchendo linguiça na página compartilhando posts de páginas de portais de notícias. O conteúdo da sua página deve ser criado para o seu público e deve aproveitar cada pedacinho do alcance que se pode ter. Afinal, você não está querendo gerar cliques para o site do jornal, você está querendo gerar cliques para o seu site e vendas para a sua empresa. Você não está em busca de interações para a página dos outros, sua preocupação precisa ser com a sua página.

3. Falta clareza de segmentação de público

Quem é o seu público-alvo? Do que essas pessoas gostam? Que lugares elas frequentam? Quais são os valores mais importantes para a vida delas? Que momento de vida elas estão vivendo agora? Como falar com elas neste momento?

Quando se fala de conteúdo relevante é fundamental saber responder essas perguntas, porque elas ajudam a compreender o que seu público quer ler na página da sua marca, quais posts vão gerar mais interações e de onde virá o sucesso da sua página de Facebook.

Só conhecendo o público de forma aprofundada é possível criar conteúdo que propicie o engajamento. Só conhecendo o seu público é possível vender mais.

4. Falta investimento

Quantas horas por dia você dedica para a página de Facebook da sua empresa? Quanto do seu faturamento você investe na criação de campanhas de Facebook Ads? Quanto você está disposto a pagar para uma agência ou um freelancer que gerencie sua presença digital?

Pode até parecer, em um primeiro momento, mas o uso comercial do Facebook requer investimento, seja de tempo ou de dinheiro.

No caso do tempo, que tal começar aprendendo habilidades que podem te ajudar a divulgar sua empresa e seu produto na página de Facebook? Você pode fazer um curso de mídias sociais; pode estudar materiais criados por profissionais do marketing; pode fazer benchmarking; verificando como seus concorrentes estão trabalhando sua comunicação (não vale copiar nada de ninguém, viu?); pode elaborar o planejamento da sua marca.

Anota aí alguns recursos que são legais para quem está começando:

Facebook Blueprint

ORGblog

Negócio Criativo

O investimento do tempo para aprender e planejar pode resultar em bons resultados orgânicos (sem precisar criar anúncios) para sua marca. Ações promovidas na vida real, como aquelas feitas com influenciadores, podem trazer bons resultados para sua página de Facebook.

No caso do dinheiro, é preciso determinar uma verba a ser usada nas divulgações dentro do Facebook, isso por causa do algoritmo da plataforma. Algumas fontes estimam que o alcance orgânico das publicações de páginas pode ser de apenas 2% a 6%. Ou seja, os posts que não recebem investimento podem ser exibidos para apenas 2% a 6% do número de pessoas que curtem sua página. Para chegar nas 94% de pessoas restantes é preciso anunciar.

E, quanto mais pessoas, páginas e publicações na rede, menor tende a ser esse alcance orgânico.

Isso não quer dizer que você precisa impulsionar todas as publicações, até porque, quanto menor e mais real o número de curtidas da sua página melhor vai ser seu alcance orgânico – no caso da Petit, por exemplo conseguimos frequentemente ultrapassar os 100% de alcance orgânico.

O próprio Facebook indica quais posts você deveria promover, mas você também pode decidir observando o envolvimento das pessoas nas primeiras duas horas de vida daquela publicação: quanto maior o alcance e o envolvimento, melhor será o resultado do seu anúncio. Aqui tem um passo a passo de como impulsionar.

Então, lembre-se: quanto melhor o conteúdo maior a chance de alcançar mais pessoas. Quanto melhor for construída sua base de curtidas, maior a chance de alcançar mais pessoas. E, quando você tiver o melhor resultado, vale investir um pouco para aumentar ainda mais o alcance.

Conta pra mim no e-mail – escola@petitmidiassociais.com: Essas dicas ajudaram a pensar o que pode estar dando errado na sua página? O que mais você gostaria de saber?

Mariana Klein – Diretora da Petit Mídias Sociais

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